Alessia V.

Ho avuto la possibilità di svolgere il ruolo di collaboratrice in diversi Bed&Breakfast e Affittacamere del centro storico di Palermo, dove mi occupavo di tutto ciò che riguarda la cura dell'ospite, dal suo arrivo in struttura fino al momento della sua partenza.
In particolare, mi occupavo del controllo delle camere e degli spazi comuni, dell'accoglienza degli ospiti, del check-in e di eventuali chiarimenti in merito ai loro spostamenti; cosa visitare; quali esperienze fare.
Durante l'intera permanenza dell'ospite ero a sua disposizione per qualsiasi dubbio/problema. 
Al termine del soggiorno, procedevo al check-out e al controllo della camera.
In alcuni B&B mi occupavo della colazione, dove facilmente si riusciva a ritagliare un momento con il cliente per scambiare qualche chiacchiera e rafforzare il rapporto di fiducia.