Accogliere gli ospiti in modo educato, amichevole e disponibile. Gestione degli arrivi in ritardo e assistenza per i check-out anticipati. Organizzazione di brevi tour delle camere e delle strutture dell'hotel. Rispondere alle richieste telefoniche in modo tempestivo e professionale. Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti. Completare le procedure notturne con accuratezza e attenzione dettaglio. Garantire che tutte le pratiche burocratiche pertinenti siano state completate per a passaggio regolare alla fine del turno.
Lingue
Persiano
C2 - Madrelingua
Italiano
B1 - Intermedio
Inglese
C1 - Fluente
Competenze
Competenze lavorative
Pacchetto Office, Excel, PowerPoint, Word, Hotel Apps, PMS
Altre competenze
Buoma Comunicazione, Risoluzioni dei Peoblemi
Competenze che vorrei imparare o migliorare
l'Italiano
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