Luigi I.

Il mio compito è quello di fornire assistenza tecnica ai clienti Apple che riscontrassero problemi con il loro iPhone. Ho imparato ad ascoltare il cliente, sapergli comunicare modificando il mio vocabolario in modo da essere più comprensibile al cliente, ho migliorato le mie capacità di problem solving e di lavoro di squadra e ho imparato ha usare il Mac computer.

Il controllore della qualità è stata una mansione molto matura a livello mentale. Tenendo sotto controllo i materiali e i vari componenti di un motore per auto ho migliorato le mie doti comunicative, facendo notare quanti e quali pezzi andavano cambiati e, di conseguenza, anche il lavoro di squadra, comunicando e risolvendo le problematiche causate da imprevisti e infine, la mia precisione, utilizzando strumenti la cui precisione e manualità erano fondamentali.