Alessandra Ceccarello

Nato/a il 23. March, 1993
Costumer Service
alessandra507.ucv.online
Contatta Alessandra
Alessandra C. headshot
Obiettivi Professionali

Sono Responsabile Relazioni con l'Utenza con 3 anni di esperienza presso una realtà aziendale operante nel settore della manutenzione e gestione del verde pubblico e scolastico.
Sono alla ricerca di un’opportunità che mi permetta di proseguire il mio percorso professionale in qualità di Sustainability specialist di accrescere le mie competenze professionali.
Le principali competenze che mi caratterizzano sono: 
  • Gestione delle relazioni con l'Utenza.
  • Coordinamento delle attività di manutenzione in risposta alle segnalazioni e richieste degli utenti.
  • Inserimento ed elaborazione dati, per la compilazione di report statistici.
  • Comunicazioni istituzionali verso P.A. e imprese coinvolte nell'appalto.
  • Programmazione dei lavori su supporto informatico dedicato.
  • Monitoraggio dell'avanzamento delle attività.
  • Supporto organizzativo nell'ambito di eventi di formazione professionale.

Esperienza
Responsabile Relazioni con l'Utenza
CSU Zorzetto – Consorzio Sociale Unitario
in Via Asseggiano, Chirignago-Zelarino, Venezia, Venezia, Veneto, 30175, Italia

https://www.csuzorzetto.it/

03/2021 - in corso

Competenze:

Da oltre 3 anni, sono Responsabile Relazioni con l'Utenza in un'azienda del terzo settore, specializzata nella manutenzione del verde pubblico e scolastico. Coordino le attività di manutenzione in risposta alle segnalazioni degli utenti, elaboro dati per report statistici e sono di riferimento per lo sviluppo del sistema gestionale (OmniConsole). Gestisco comunicazioni istituzionali, programmo lavori con R3 GreenSpaces e ne monitoro l'avanzamento secondo il cronoprogramma. Fornisco supporto agli eventi formativi.
Tutor scolastico
Skuola.net
in Via Arrigo Davila, Appio-Latino, Roma, Roma, Lazio, 00179, Italia

https://www.skuola.net/

09/2013 - 09/2019

Competenze:

Nel ruolo di tutor scolastico presso Skuola.net, per sei anni, ho offerto lezioni private di matematica, tedesco e inglese per studenti delle scuole primarie e secondarie di primo e secondo grado, garantendo un supporto personalizzato sulle esigenze dello studente.
Tutor universitario
Università degli studi di padova
in Riviera Tito Livio, San Giuseppe, Padova, Padova, Veneto, 35122, Italia

https://www.unipd.it/

08/2018 - 01/2019

Competenze:

Nel ruolo di Tutor Universitario presso l'Università degli Studi di Padova, ho fornito supporto e assistenza personalizzata a studenti internazionali, aiutandoli ad orientarsi nel contesto accademico e ad ambientarsi nella città ospite.
Stagista Ufficio Marketing
Saet S.p.a.
in Via Moravia, Zona Industriale di Rubano, Caselle, Selvazzano Dentro, Padova, Veneto, 35030, Italia

https://saetpd.it/

05/2017 - 08/2017

Competenze:

In qualità di stagista presso SAET SpA, nella sezione marketing, sono stata coinvolta in diverse attività di marketing, tra cui l'implementazione delle liste contatti CRM, la promozione di un prodotto Energy Storage (Off The Grid Energy Solutions) e l'analisi del mercato estero. Ho collaborato con il team marketing, partecipando a riunioni di brainstorming e conducendo analisi della concorrenza. Inoltre, mi sono occupa di identificare opportunità di posizionamento sul mercato e di ricerca di potenziali partners.
Stage curriculare Ufficio Agenda 21 locale
Comune di Padova
in via Dei Salici, 35 (Guizza) - 35124 Padova

https://www.padovanet.it/

03/2016 - 06/2016

Competenze:

Durante il mio stage curriculare presso l'Ufficio Agenda 21 del Comune di Padova, ho svolto compiti di raccolta dati, volti alla stesura del mio elaborato finale riguardante i sistemi di drenaggio urbano sostenibile. Inoltre, ho supportato l'ufficio nel contesto della promozione di eventi legati all'educazione ambientale.
Formazione
Università Degli Studi di Padova
Livello: Laurea Magistrale

2017 - 2019

Descrizione:

3. Scienze forestali e ambientali (Progettazione e Gestione delle Aree Verdi):

Percorso di studio finalizzato all’acquisizione di competenze specialistiche nel settore delle Scienze Ambientali, con particolare riferimento alla progettazione e gestione delle aree verdi.

Tra gli esami principali che ho svolto vi sono: 
  • Pianificazione ecologica del territorio 
  • Selvicoltura speciale 
  • Manutenzione delle aree verdi 
  • Estimo ambientale 

Tesi: La componente fungina di una quercia monumentale 
Voto di laurea: 110 e lode
Università Degli Studi di Padova
Livello: Laurea Triennale

2013 - 2016

Descrizione:

2. Riassetto del Territorio e Tutela del Paesaggio:

Percorso di studio finalizzato all’acquisizione di competenze di base nel settore della pianificazione territoriale, delle scienze agro-forestali e dell'ingegneria. Le competenze fondamentali includono la comprensione dei processi di urbanizzazione, la gestione del rischio idrogeologico, nonché la conoscenza delle politiche ambientali e della tutela del paesaggio.
Tra gli esami principali che ho svolto vi sono:
 
  • Ecologia e pianificazione territoriale
  • Geomorfologia e geografia fisica 
  • Statistica applicata
Tesi: I sistemi di drenaggio urbano sostenibile e il loro ruolo nelle strategie di adattamento climatico 
Voto di laurea: 107/110
Liceo Scientifico Statale Enrico Fermi
Livello: Scuola secondaria di secondo grado

2007 - 2012

Descrizione:

1. Liceo Scientifico: 

Percorso di studio finalizzato all'acquisizione di competenze generali nel settore scientifico.
Tra le materie che ho maggiormente approfondito vi sono:

  • Matematica
  • Chimica 
  • Biologia
  • Scienze della Terra
  • Filosofia
Lingue
Tedesco

A2 - Elementare

Inglese

B1 - Intermedio

Italiano

C2 - Madrelingua

Competenze
Competenze lavorative

Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Pacchetto Office, Utilizzo di Gestionali, Project Management, R3 Greenspaces, Utilizzo Software QGis, Omnicsonsole, Costumer Service, Data Analysis, Data Entry, Report, Analisi Statistiche, Canva, Utenza, CRM

Altre competenze

Comunicazione Efficace, Capacità di Lavorare in Team, Flessibilità e adattabilità, Pensiero Critico, Risoluzione dei Problemi, Empatia, Leadership, Capacità di ascolto attivo

Competenze che vorrei imparare o migliorare

Marketing, Social Media Marketing, Costumer Service, Project Management, Business Development, Sustainability, Intelligenza artificiale, Analisi dei Dati, Analisi di Mercato

Settori lavorativi

Ambiente e sostenibilità, Energia e utilities, Consulenza Aziendale, Marketing e pubblicità, Educazione e formazione, Settore dei trasporti e della logistica, Settore alimentare e delle bevande, industria farmaceutica