Barbara Anghetti

attività di segreteria · Senior

Roma, Italia · Disponibile in 15 giorni

Microsoft Office Specialist | Equilibrio | 12 altre...

Barbara A. headshot
Obiettivi Professionali

Impiegata part time per 23 anni in multinazionale operante nel settore della nutrizione e cura della pelle, ho maturato comprovata esperienza nel customer care. Abile nel lavorare come parte di un gruppo e individualmente in ambienti rapidi ed esigenti, dedita alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente e al raggiungimento degli obiettivi, sono una lavoratrice appassionata e poliedrica. Mi piace imparare cose nuove per acquisire nuove skills. Determinazione, precisione, cordialità ed empatia mi contraddistinguono.
Recentemente ho conseguito la certificazione Microsoft Office Specialist, a completamento del corso di formazione di impiegato amministrativo + paghe e contributi.
Sono una persona seria che spera in un'occupazione come impiegata amministrativa, segretaria generale o addetta all'assistenza clienti che mi dia la possibilità di esprimere le competenze professionali acquisite nel tempo e di crescere professionalmente.

Esperienza
Member Service Administrative
Herbalife Italia Spa
in Roma

https://www.herbalife.com

11/1999 - 01/2023

Competenze:

Acquisizione diretta ordini e gestione cassa nel centro vendite. Assistenza clienti in contact center: inbound, outbound, inserimento ordini telefonici, online support, aggiornamento anagrafica clienti, gestione lamentele, assistenza spedizioni, lavorazione pratiche amministrative di back office ed email,
Ausiliaria di vendita
Panorama Spa
in Roma.

03/1996 - 10/1998

Competenze:

Addetta alla cassa
Formazione
MICROSOFT OFFICE SPECIALIST
Livello: Certificazione Microsoft rilasciata da Certiport

2024 - 2024

Descrizione:

Word 2019 Associate, Excel Associate, 365 Apps.
Istituto Elvetico
Livello: Attestato di formazione

2023 - 2024

Descrizione:

Impiegato amministrativo + paghe e contributi : Office 2019,  contabilità, fatturazione, redazione bilancio, 
A.N.A.P.I.A. Regione Lazio
Livello: Attestato di qualificazione professionale

1998 - 1998

Descrizione:

OPERAATORE TERMINALE VIDEO
I.P.S.S.A.R
Livello: Diploma di maturità con votazione 52/60

1992 - 1994

Descrizione:

TECNICO DELLE ATTIVITA' ALBERGHIERE

I.P.S.S.A.R.
Livello: Diploma di qualifica

1989 - 1992

Descrizione:

Addetto alla segreteria e amministrazione d'Albergo.
Lingue
Francese

A2 - Elementare

Inglese

B2 - Intermedio avanzato

Competenze
Competenze lavorative

Microsoft Office Specialist, Customer Service, Problem Solving, Oracle Suite, Piattaforme digitali, Google Applications

Altre competenze

Equilibrio, Propensione all'Ascolto, propensione ai rapporti umani, Lavoro in Team, Comunicazione Efficace, Empatia, Capacità di Organizzazione, Gestione dello Stress

Altre informazioni
Interessi

Automunito, Patente B