Maria Nicole D.

SAP · Junior

Bari, Italia · Disponibile in 15 giorni

CyberSecurity | sap grc | SAP MM | 10 altre...

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Maria Nicole D. headshot
Obiettivi Professionali

Ho lavorato per anni nelle telecomunicazioni e per un anno e mezzo come consulente Junior in una delle Big 4.
Durante quest'ultima esperienza, mi sono occupata di identity and access management. governance, risk and compliance e analisi dati
Ho fatto vari corsi di formazione durante la mia carriera: Cyber security, cloud e SAP.
In questo momento, sono in cerca di un'opportunità come consulente sap.

Esperienza
Junior consultant
EY

01/2022 - 05/2023

Competenze:

  • identity and access management: controllo degli accessi,verifica degli accessi non autorizzati,monitoraggio delle sessioni e dei ruoli di accesso. 
  • governance, risk and compliance: risk assessment, risk management. 
  • aggiornamento e modifica software chatbot. 
  • strategy and operation:supporto nella redazione di reportistica sui processi e di gestione della post vendita, analisi dati, predisposizione di reportistica aggregata. 
  • supporto alla definizione della reportistica commerciale per analisi di mercato trimestrali, analisi dei dati e degli indicatori, verifica della coerenza dei dati derivanti da fonti differenti.
  • energy settlement: gestione delle confimations luce e gas 
addetto servizio clienti
covisian

05/2021 - 09/2021

Competenze:

 risoluzione di problemi e reclami 
risposta a domande generali pre e post vendita 
addetto servizio clienti
exprivia

08/2019 - 05/2020

Competenze:

gestione di reclami 
vendita di prodotti 
attività di allaccio, attivazione, subentro, voltura 
addetto telefonico outbound
Network contacts

02/2015 - 05/2019

Competenze:

vendita e pubblicità di prodotti 
back office 
attivazione sim 
telefoniche recupero clienti in caso di recesso e di cambio gestore 
Formazione
Diploma perito turistico

2006 - 2011

Descrizione:

ragioneria 
legislazione turistica 
lingua straniere (inglese,francese, tedesco) 
Lingue
Tedesco

A2 - Elementare

Francese

A2 - Elementare

Inglese

B1 - Intermedio

Italiano

C2 - Madrelingua

Competenze
Competenze lavorative

sap grc, ServiceNow, Customer Service, Python, Excel

Altre competenze

SAP MM, Salesforce, Microsoft Office, microsoft dynamics, AWS, GPC

Competenze che vorrei imparare o migliorare

SAP ABAP, SAP Hana, SAP Fiori

Settori lavorativi

CyberSecurity, Customer Care Inbound