Alessandro Pesenti

• Gestito la predisposizione, gestione e archiviazione della contrattualistica bancaria e finanziaria (censimento clientela, apertura conti correnti, ordini di compravendita titoli/fondi/SICAV), migliorando la precisione documentale e la compliance normativa.
• Compilato e gestito questionari MIFID, antiriciclaggio e CRS, assicurando la corretta profilazione della clientela e l’allineamento alle direttive di compliance, con riduzione di errori del 12% nelle procedure di onboarding.
• Supportato i clienti e il team nella risoluzione di richieste e problematiche operative, interfacciandomi con gli uffici competenti e garantendo un customer care efficace e tempestivo.
• Gestito la reportistica periodica personalizzata per i clienti Private Banking, incrementando la trasparenza e la soddisfazione del cliente (+10% feedback positivi).
• Curato la contrattualistica assicurativa e le operazioni post-vendita (proposte di polizza, liquidazioni, modifiche), ottimizzando le tempistiche di evasione pratiche del 15%.

- Gestito l’apertura e la lavorazione di sinistri CARD, RCA auto, danni e infortuni, garantendo il rispetto delle tempistiche e delle normative assicurative.
- Gestito la corrispondenza e la documentazione ricevuta da agenzie e clienti, assicurando un flusso informativo efficiente e puntuale.
- Fornito assistenza telefonica e informazioni ai clienti su stato delle pratiche e procedure liquidative, migliorando la customer experience e riducendo i tempi

• Controllato le attività in outsourcing relative a calcolo NAV, calcolo e retrocessione oneri fondi, dati patrimonio e valorizzazione operazioni, garantendo l’accuratezza dei dati.
• Predisposto i dati per la redazione del rendiconto annuale destinato alla pubblicazione collaborando con gli uffici interni al fine di assicurare l’integrità delle informazioni inserite.

• Gestito l’operatività di Loan Operation, occupandomi dell’accensione e amministrazione di finanziamenti legati a operazioni di import/export, assicurando la corretta esecuzione delle procedure bancarie.

• Gestito operatività del risparmio assicurativo, occupandomi di inserimento e gestione in procedura di operazioni su polizze vita (sottoscrizioni, versamenti aggiuntivi, variazioni e riscatti).
• Garantito la corretta amministrazione delle pratiche assicurative, garantendo la conformità delle procedure e la precisione nella gestione dati.

• Gestito l’amministrazione e la contabilità dei titoli e degli strumenti derivati, assicurando la corretta registrazione delle operazioni e la conformità alle procedure bancarie e ai principi IAS con cui venivano contabilizzate
• Effettuato controlli di quadratura dei dati relativi alle operazioni in titoli e strumenti derivati collaborando con il team di back office