Caterina Lollini

Receptionist · Con Esperienza

Receptionist, Manager Itinerari Culturali, Hotel, Turismo, Comunicazione, Organizzazione, Problem Solving

Disponibile in 20 giorni.

caterina175.ucv.online

Profilo Professionale

Receptionist con tre anni di esperienza in hotel 4 stelle, incaricata del supporto operativo presso diversi hotel del gruppo. Esperta in autonomia organizzativa, competenze linguistiche e adattamento logistico. Laureata in Scienze del Turismo con votazione 104/110. Parla italiano, francese, inglese e spagnolo a vari livelli di competenza.

Esperienza

Receptionist front/back office

Maxxim Hotel & Loft

in Ferrara (FE)

Responsabile dell'accoglienza e dell'assistenza agli ospiti, gestione social media, marketing e immagine dell'hotel, operazioni di check-in e check-out, gestione prenotazioni online.

Junior Account Manager

SMACE

in Ferrara (FE)

Gestione della piattaforma SMACE, responsabile della gestione clienti e fidelizzazione, condivisione feedback con settori aziendali.

Addetta alla reception front desk

Hotel Carlton

in Ferrara (FE)

Check-in, check-out, back office, gestione prenotazioni, cancellazioni e posta elettronica.

Sales assistant

Zara Italia

in Ferrara (FE)

Attenzione al cliente, accoglienza, ordinare i camerini e il negozio.

Formazione

Università degli Studi di Ferrara

Livello: Laurea in Scienze del Turismo

Liceo Ludovico Ariosto

Livello: Maturità Linguistica

Lingue

Italiano

C2 - Madrelingua

Spagnolo

C1 - Fluente

Francese

B2 - Intermedio avanzato

Inglese

B2 - Intermedio avanzato

Competenze

Competenze lavorative

Alfabetizzazione su informazioni e dati, Comunicazione e collaborazione, Creazione di contenuti digitali, Sicurezza Utente base, Risolvere problemi

Altre competenze

Lavorare in team, Problem solving, Lavorare sotto pressione, Capacità di interagire con una clientela internazionale, Multitasking, Precisione, Comunicazione efficace, Autonomia organizzativa, Leadership, Empatia

Altre informazioni

Interessi

Servizi turistici, gestione hotel, marketing

Piani per il futuro

Crescita verso posizioni di maggiore responsabilità in azienda.

Dichiarazione di autorizzazione:

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Contatta Caterina

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