Daniela Daniela
Addetto booking · Junior
Addetto booking, Sales & Marketing, Opera, Salesforce, Wordpress, Microsoft 365, Esperto web marketing
daniela316.ucv.onlineProfilo Professionale
Addetto booking con esperienza nel settore del turismo e specializzazione in Sales & Marketing. Esperienza nella gestione delle prenotazioni e assistenza clienti, con competenze nell'uso di Opera e Salesforce. Laureata in Comunicazione d'impresa e Beni Culturali, con certificazione di Esperto web marketing. Madrelingua italiana con conoscenza intermedia dell'inglese.
Esperienza
Addetto booking
Fruit Village Tour Operator
Gestione delle prenotazioni, assistenza clienti, inserimento dati nei sistemi gestionali e supporto alle attività dell'ufficio booking.
Assistente Sales e Marketing
Jumeirah Capri Palace Hotel
Assistenza nello sviluppo e nell'attuazione delle strategie di Sales e Marketing; Utilizzo dei portali come Opera e Salesforce; Fornire supporto amministrativo, inclusa la gestione dei database; Contributo alla creazione di materiali di marketing, inclusi brochure, presentazioni e contenuti online; Supporto nella gestione dei social media, inclusa la creazione dei contenuti, la pianificazione ed il monitoraggio delle interazioni su varie piattaforme.
Assistente di marketing
Mediasail Marketing Management
Analisi SWOT; Lettura del piano marketing; Ricerche ed analisi su strutture ricettive in zona; Social media marketing
Receptionist
Hotel Santa Lucia
in Napoli
Accoglienza clienti, gestione check-in/check-out, assistenza telefonica e supporto alle attività amministrative della reception.
Assistente Infopoint Turistico
Chiaia Prima Municipalità Napoli
Formazione
Università Suor Orsola Benincasa
Livello: Comunicazione d’impresa LM59
Università Suor Orsola Benincasa
Livello: Beni Culturali L01
TQM Uniform Group Roma
Livello: Tourism Quality Management
Lingue
Italiano
C2 - Madrelingua
Inglese
B1 - Intermedio
Competenze
Competenze lavorative
Wordpress, Microsoft 365, Outlook, Canva, Opera
Certificazioni
Patenti di guida
B
Titoli di studio
Laurea comunicazione pubblica e d'impresa
Certificati
Master Tourism Quality Management