Elisa D'Andrea
Formatore Commerciale · Con Esperienza
Formatore Commerciale, Vendita, CRM, Leadership, Pianificazione, Microsoft Office, Problem Solving
Disponibile subito.
Profilo Professionale
Formatore Commerciale con esperienza nel settore delle telecomunicazioni. Specializzato in vendita, gestione delle risorse umane e sviluppo di soluzioni innovative. Esperto nell'uso di CRM come Salesforce e Oracle, con una solida conoscenza di Microsoft Office 365. Competenze avanzate in leadership e pianificazione strategica.
Esperienza
Sales account manager Emilia Romagna – Formatore Commerciale
Novelli Group - Master Group per A2A energia
in bologna06/2024 - 12/2025
Gestione di 80 punti vendita e scouting nuove collaborazioni. Guida di imprenditori, responsabili di negozio e addetti vendita. Fatturazione, conto economico, strategia di business. Formazione e affiancamento in vendita con sviluppo moduli formativi.
Project manager Emilia Romagna e Veneto
Salcom s.r.l. per Vodafone e WindTre
in bologna06/2019 - 07/2024
Apertura e organizzazione di stand e negozi. Gestione di 4 coordinatori su 40 punti vendita e 60 addetti vendita. Creazione e messa in opera di un nuovo processo di onboarding e gestione degli addetti vendita.
Staff laboratori campagne outbound
Vodafone NV – call center Roma
in Roma06/2002 - 06/2019
Individuazione categoria merceologica, controllo file lista clienti, stesura e test di script di vendita, revisione offerta commerciale, creazione reportistica dedicata, budget e forecast, messa in opera su call center esterno.
Formazione
ITC L.L.Radice Roma
Livello: Diploma superiore in ragioneria per programmatori
Accademia delle arti e nuove tecnologie (Roma)
Vodafone
Livello: Comunicazione relazionale e negoziazione
Vodafone
Livello: Train the Trainer: progettare ed erogare formazione efficace
IFOA
Livello: Web marketing: strategie e strumenti dell'era digitale
IFOA
Livello: Percorsi per l'imprenditorialità consapevole
IFOA
Livello: Business plan: stesura
CESCOT
Livello: Intelligenza Artificiale: generazione testuale, grafica, presentazioni, carosello, sito web
REBIS
Livello: Gestione risorse umane e amministrazione del personale
Lingue
Italiano
C2 - Madrelingua
Competenze
Competenze lavorative
Vendita e gestione delle obiezioni, Creazione e monitoraggio reportistica (Excel), Organizzazione di sessioni formative, Comunicazione efficace, Leadership e gestione di squadre multidisciplinari, Pianificazione strategica, Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office 365, Conoscenza CRM: Salesforce, Oracle, Sap, TeamSystem, LMS, ServiceNow, Genesys Cloud CX, Campaign Management, LeaderCRM, Ayron, Movylo
Altre competenze
Capacità di ascolto, Problem solving, Organizzazione, Gestione del tempo, Motivazione, Delegazione, Autorevolezza, Analisi, Creatività