Riccardo C.

Servizio Clienti · Junior

Servizio clienti, gestione prenotazioni e email

riccardo665.ucv.onlineDisponibile in 5 giorni

Profilo Professionale

Addetto Servizio Clienti e Gestione Prenotazioni con esperienza nella gestione delle prenotazioni di ristoranti e nell’assistenza clienti, specializzato in attività da remoto. Competenze avanzate nell’uso di Booking.com, Airbnb, Gmail, Outlook e altri strumenti digitali per la gestione professionale di email e richieste. Inglese livello B1. Appassionato di hospitality, disponibile a lavorare in smart working per B&B, hotel, ristoranti e bar.

Esperienza

Addetto Gestione clienti

no

Addetto Gestione Prenotazioni (stagionale)

Ristorante stagionale | Periodo: Giugno 2023 – Settembre 2025 (solo stagioni estive)

Gestione autonoma delle prenotazioni e delle richieste clienti per un ristorante, con operatività da remoto.

- Gestione delle prenotazioni tramite Booking.com, telefono ed email, ottimizzando l’occupazione dei tavoli.

- Utilizzo di Gmail, Outlook, Booking.com, Airbnb, OpenTable e altri strumenti digitali per la comunicazione con clienti e fornitori.

- Gestione delle richieste personalizzate, annullamenti, modifiche e customer care pre/post-servizio.

- Monitoraggio delle recensioni e risoluzione di eventuali controversie per garantire un’elevata soddisfazione clienti.

Formazione

ITI

Diploma di Liceo Scientifico
Anno di conseguimento: [2025]

Studente universitario
In corso

Lingue

Inglese

B1 - Intermedio

Competenze

Competenze lavorative

Abile nell'utilizzare piattaforme come quelle già elencate precedentemente per la gestione della clientela di qualunque tipo.

Competenze che vorrei imparare o migliorare

Vorrei migliorare le mie competenze linguistiche per ampliare le mie capacità ad un pubblico maggiore.

Settori lavorativi

Ristorazione e gestione camere/b&b.

Certificazioni

Patenti di guida

Patente B

Titoli di studio

Diploma

Altre informazioni

Interessi

Sono un ragazzo che studia all'università e vuole utilizzare il tempo libero e le proprie capacità per lavorare online.

Dichiarazione di autorizzazione:

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

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