Disponibile subito.
Sono una persona determinata e motivata, con una spiccata attitudine
all’organizzazione e alle attività d’ufficio. Nel corso delle mie esperienze ho
maturato competenze in ambito amministrativo e commerciale, occupandomi di
ordini, documentazione, attività di segreteria e supporto ai processi interni. Questo
percorso mi ha permesso di sviluppare senso di responsabilità, capacità di
collaborazione e attenzione alla precisione, elementi che considero fondamentali
per raggiungere risultati concreti. Ho collaborato anche in contesti produttivi,
contribuendo al coordinamento delle attività e al rispetto delle tempistiche.
Utilizzo software gestionali e il pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel,
come strumenti quotidiani di lavoro. Sono pronta a mettere le mie capacità al
servizio di una nuova realtà, con impegno, serietà e spirito di collaborazione.
12/2025 - in corso
• Gestione operativa dell’intero ciclo amministrativo dei rapporti
contrattuali con i clienti, garantendo l’accuratezza delle informazioni
anagrafiche e commerciali e il costante aggiornamento dei dati nei
sistemi aziendali.
• Attività di controllo e presidio delle tempistiche contrattuali, con
supporto alle fasi di rinnovo, variazione o cessazione dei servizi, nel
rispetto delle procedure interne.
• Verifica continuativa della situazione finanziaria dei clienti attraverso il
monitoraggio delle partite aperte e delle scadenze di pagamento.
• Gestione delle attività di recupero crediti, incluse comunicazioni di
sollecito, supporto alle azioni di sospensione dei servizi e gestione dei
casi di insolvenza.
• Coordinamento con l’area contabile per l’allineamento delle
informazioni amministrative e la corretta riconciliazione dei movimenti
finanziari.
• Supporto alla pianificazione e all’esecuzione dei pagamenti verso
fornitori e partner, assicurando il rispetto delle condizioni concordate.
• Gestione delle interazioni con la clientela tramite canali telefonici, email
e PEC, fornendo assistenza amministrativa puntuale e orientata alla
risoluzione delle richieste.
• Produzione e analisi di report amministrativi mediante Excel e strumenti
interni di controllo e monitoraggio.
• Collaborazione trasversale con i diversi reparti aziendali al fine di
migliorare l’efficienza dei flussi operativi e contribuire all’ottimizzazione
dei processi amministrativi.
10/2022 - 11/2025
• Utilizzo del gestionale aziendale per la gestione integrata dei brand: caricamento e supervisione ordini, aggiornamento dati amministrativi, controllo e validazione dei flussi operativi, in conformità agli standard aziendali.
• Coordinamento con il reparto produzione per la corretta applicazione delle specifiche relative agli ordini (logo, font, colori, personalizzazioni).
• Emissione e controllo di fatture, documenti di trasporto, contratti e altra documentazione amministrativa; collaborazione con l’area contabile per la verifica dei dati e il supporto alla chiusura mensile.
• Supervisione delle condizioni contrattuali e commerciali: applicazione di politiche aziendali, condizioni economiche, termini di pagamento e clausole specifiche.
• Attività amministrative connesse a scadenze e pagamenti: gestione solleciti, definizione delle tempistiche e registrazione degli accordi.
• Utilizzo quotidiano dei principali strumenti digitali e del pacchetto Office.
07/2021 - 09/2022
• Assistente Amministrativo: gestione e inserimento ordini dei grossisti e modifiche nel gestionale.
• Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
• Collaborazione con il team di segreteria a garanzia di una copertura efficiente del servizio.
• Organizzazione e invio di documenti elettronici e cartacei in genere per clienti pubblici e/o privati.
• Disbrigo pratiche e gestione efficiente del servizio di segreteria e front office oltre che di ricezione e smistamento della corrispondenza in ingresso telefonica, digitale e postale.
• Gestione delle scorte e inventario delle forniture di cancelleria.
• Gestione degli appuntamenti e delle relazioni esterne con l'utenza.
• Accoglienza dei visitatori in ottemperanza alle linee guida aziendali.
• Filtro e smistamento delle comunicazioni telefoniche, cartacee ed elettroniche.
• Addetta alle prenotazioni di: viaggi ferroviari, voli e check-in, noleggio auto e hotel per titolari, personale aziendale e consulenti/agenti esterni.
12/2019 - 07/2021
• Assistenza e gestione dei clienti.
• Vendita e promozioni.
• Gestione dei documenti di competenza nel rispetto della privacy.
• Caricamento dati e anagrafiche.
• Assistenza all'utente e condivisione di informazioni utili con precisione e rapidità.
• Contatto telefonico della clientela per la promozione di prodotti, offerte e servizi.
• Studio delle attività assegnate per procedere ad una corretta ed efficace gestione delle chiamate.
• Partecipazione al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
09/2017 - 11/2019
• Montaggio angolari e guarnizioni di protezione.
• Preparazione lastre con distanziali in sughero.
• Pulizia vetri e strutture di supporto.
• Centralino - Assistenza clienti.
• Pianificazione giornaliera delle consegne.
• Coordinamento con colleghi delle fasi di lavorazione, movimentazione e consegne.
• Archiviazione e organizzazione di documenti elettronici e cartacei.
2024 - in corso
2015 - 2015
C2 - Madrelingua
B1 - Intermedio
Amministrazione e gestione documentale, Contrattualistica clienti, Fatturazione, Monitoraggio incassi, Utilizzo avanzato di Excel, Assistenza amministrativa
Capacità organizzativa, Comunicazione, Relazione interfunzionale