Wanda Ciliberto

Commessa Responsabile

Commessa, Operatrice Inbound, Servizio clienti, Pacchetto Office, Problem Solving, Vendite, Inglese B1

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Profilo Professionale

Commessa Responsabile con esperienza nel settore della cartolibreria e gestione clienti. Attualmente impiegata presso Cartolibreria Pagina84, con competenze in spedizioni, creazione SPID e gestione pagamenti. Laureanda in Scienze del Turismo presso l'Università degli studi della Campania. Certificata in Inglese B1 con Pearson. Parla inglese, francese, spagnolo e arabo.

Esperienza

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Commessa Responsabile
Cartolibreria Pagina84
in Melito di Napoli

Mi occupo di spedizioni, ritiro e deposito pacchi con UPS, DHL, POSTE ITALIANE, BRT. Creo SPID con Namirial; mi occupo dei pagamenti di bollette, utenze, F24 con il sistema "DropPoint". Gestione della libreria, sito online e presentazione di libri ed eventi.
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Operatrice Inbound
Farmacia Loreto Gallo
in Sant'Antimo

Gestione delle chiamate inbound, assistenza clienti per problemi con la farmacia online, gestione ordini e creazioni account.
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Operatrice Telefonica
Guerra Group
in Giugliano in Campania

Gestione clienti telefonicamente, vendita di servizi di prima necessità quali gas e luce.
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Operatrice Telefonica
Team Company
in Giugliano in Campania

Commercializzazione telefonica di prodotti di telefonia, fidelizzazione clienti, gestione anagrafiche.
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Addetta al Reparto Gastronomia
Guerrera
in Giugliano in Campania

Gestione del reparto gastronomia, dedicandomi alla cucina e alle pulizie.
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Receptionist e addetta Back Office
Chiesa di Sant'Antimo
in Sant'Antimo

Accoglienza turisti, gestione eventi e ricavi, miglioramento capacità linguistiche.

Formazione

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Università degli studi della Campania "Luigi Vanvitelli"
Livello: Laureanda in Scienze del Turismo

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ITC Giuseppe Moscati
Livello: Diploma in Turismo

Lingue

Inglese

B1 - Intermedio

Francese

B1 - Intermedio

Spagnolo

B1 - Intermedio

Arabo

B1 - Intermedio

Competenze

Competenze lavorative

Servizio clienti, Pacchetto Office, Problem Solving, Strategia di Marketing, Amministrazione, Analisi dati statistici, Vendite

Altre competenze

Accoglienza, Comunicazione, Lavoro di squadra

Altre informazioni

Interessi
Viaggi
Piani per il futuro
Vorrei fare della mia passione, quella dei viaggi, un vero e proprio lavoro a tempo pieno.
Dichiarazione di autorizzazione:

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

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