Team Leader Call Center Recupero Crediti
Con Esperienza

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Randstad Filiale di Cosenza

Cosenza, Calabria, Italia

Di persona

Contratto a tempo indeterminato

Telecomunicazioni

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Italia S.p.A, filiale di Rende, è alla ricerca per un'importante azienda del settore Telecomunicazioni di un/una Team Leader Call Center - Recupero Crediti.

Dettagli principali

Assunzione: Assunzione diretta

Zona: Provincia di Cosenza

Orario: Full Time

Responsabilità

  • Coordinare, motivare e guidare il gruppo di operatori assegnato.
  • Analizzare la produttività giornaliera del team e adottare azioni correttive.
  • Produrre report destinati alla direzione.
  • Interfacciarsi con le società mandanti.
  • Coordinare e formare professionalmente il team specializzato nella phone collection.

Competenze richieste

  • Ottima padronanza di Excel a livello avanzato.
  • Capacità di produrre report e analizzare dati produttivi.
  • Competenze nella gestione e formazione del personale di call center.
  • Eccellenti capacità relazionali e di teamwork.
  • Precisione, organizzazione e ottime doti di analisi e pianificazione.
  • Orientamento al risultato e gestione dello stress.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Per informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda all'informativa Randstad disponibile al seguente link: https://www.randstad.it/privacy/, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Requisiti

Assunzione diretta in Provincia di Cosenza; orario full time. È richiesta padronanza di Excel a livello avanzato, capacità di analisi e reporting, esperienza nella gestione e formazione di team di operatori di call center (phone collection). Ricerca rivolta a candidati ambosessi. Informativa privacy disponibile su randstad.it.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Excel avanzato Produzione report Analisi della produttività Gestione e motivazione del team Formazione operatori Gestione rapporti con società mandanti Phone collection
  • Competenze trasversali
  • Precisione e organizzazione Doti analitiche Capacità di pianificazione Orientamento al risultato Team working Abilità relazionali Gestione dello stress