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Descrizione della Posizione Lavorativa
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro italiana con oltre 200 filiali e più di 1800 professionisti, ricerca un/a Team Leader Finance (Phone Collection) per la sede di Rende (CS), Italia. Il candidato riporterà al Site Manager e sarà responsabile della gestione operativa di clienti strategici, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento dei KPI e la redditività dei servizi.
Responsabilità principali:
- Supervisionare e guidare il team operativo per il raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici.
- Pianificare staffing e turni in coordinamento con le funzioni di supporto alla produzione.
- Monitorare affidi e risultati attraverso l'analisi costante dei KPI e applicare azioni correttive quando necessario.
- Gestire la formazione, la motivazione e lo sviluppo delle competenze del team.
- Condurre SAL periodici e svolgere il ruolo di referente operativo verso il Cliente, promuovendo una partnership orientata al valore.
- Tradurre i dati di campagna in strategie operative e piani d'azione, monitorandone l'implementazione.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa nel Credit Management, preferibilmente in ruoli di coordinamento.
- Esperienza nella gestione di risorse in contesti operativi complessi.
- Laurea o diploma.
- Orientamento ai risultati, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali.
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo pieno.
- Ambiente dinamico con concrete possibilità di crescita professionale.
- Retribuzione competitiva, incentivi e bonus legati ai risultati; l'inquadramento e la RAL saranno commisurati all'esperienza maturata.
Gi Group Holding è una realtà multinazionale attiva in oltre 30 Paesi con servizi che comprendono lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing e supporto alla ricollocazione. I valori del Gruppo includono attenzione, passione, apprendimento continuo, innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità. Consulta gli altri annunci su www.gigroup.it.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs. n. 198/2006 e Decreti Legislativi n. 215 e 216/2003). I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 su www.gigroup.it/privacy-candidati.
Benefit
- Retribuzione competitiva con incentivi e bonus legati ai risultati.
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Inquadramento e RAL valutati in base all'esperienza.
Requisiti
Esperienza pregressa nel Credit Management (preferibilmente in ruoli di coordinamento); esperienza nella gestione di risorse in contesti operativi complessi; laurea o diploma; orientamento ai risultati, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali.
Competenze richieste
Competenze professionali
Credit Management
Phone collection
Analisi KPI
Pianificazione staffing e turni
Formazione operativa
Reporting e gestione SAL
Traduzione dati di campagna in piani operativi
Competenze trasversali
Orientamento ai risultati
Problem solving
Comunicazione efficace
Capacità relazionali
Leadership
Gestione e motivazione del team