Descrizione della Posizione Lavorativa
Il gruppo Nicolaus/Valtur seleziona persone brillanti e appassionate da inserire in Stage nel team Front Office presso strutture della Calabria, con sede a Cosenza (CS). Se cerchi un'opportunità in un contesto stimolante, orientato al servizio, inclusivo e di prestigio, questa posizione potrebbe fare per te.
Affiancato da professionisti del settore, avrai la possibilità di apprendere la gestione del cuore operativo del resort e di trasformare ogni interazione con l'ospite in un'esperienza positiva e memorabile.
Principali responsabilità:
- Supportare l'accoglienza di ospiti nazionali e internazionali con uno stile cordiale e curato.
- Assistere nelle fasi di check-in e check-out e supportare la prenotazione dei servizi interni all'hotel.
- Apprendere e utilizzare il PMS alberghiero per l'inserimento corretto delle anagrafiche e delle preferenze degli ospiti.
- Osservare le procedure di sicurezza, le norme sulla privacy e gli elevati standard qualitativi del Gruppo.
Requisiti richiesti:
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è considerata un plus.
- Spiccate doti comunicative, attitudine al lavoro di squadra e predisposizione alle relazioni interpersonali.
- Flessibilità, capacità di problem solving e gestione dello stress.
- Passione per l'accoglienza, discrezione, attenzione al dettaglio e aspetto professionale curato.
Formazione e percorso: formazione on-the-job con un percorso di crescita strutturato all'interno di un gruppo leader in Italia, lavorando a stretto contatto con professionisti del settore.
Ambiente di lavoro: opererai in resort di prestigio insieme a un team giovane e orientato all'innovazione.
Benefit
- Formazione on-the-job e percorso di crescita interno.
- Lavoro in resort di prestigio con team giovane e innovativo.
Requisiti
Buona conoscenza dell'inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus); ottime doti comunicative; capacità di lavorare in team; flessibilità; problem solving; gestione dello stress; passione per l'accoglienza; discrezione; attenzione al dettaglio; aspetto professionale curato.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza inglese
Uso PMS alberghiero
Procedure check-in/check-out
Gestione prenotazioni
Competenze trasversali
Comunicazione
Team working
Predisposizione alle relazioni
Flessibilità
Problem solving
Gestione dello stress
Discrezione
Attenzione al dettaglio