Front Office Agent Stage
Junior / Apprendista

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Cosenza, Cosenza, Calabria, Italia

Di persona

Stage / Tirocinio

Ospitalità e Turismo

Descrizione della Posizione Lavorativa

Il gruppo Nicolaus/Valtur seleziona persone brillanti e appassionate da inserire in Stage nel team Front Office presso strutture della Calabria, con sede a Cosenza (CS). Se cerchi un'opportunità in un contesto stimolante, orientato al servizio, inclusivo e di prestigio, questa posizione potrebbe fare per te.

Affiancato da professionisti del settore, avrai la possibilità di apprendere la gestione del cuore operativo del resort e di trasformare ogni interazione con l'ospite in un'esperienza positiva e memorabile.

Principali responsabilità:

  • Supportare l'accoglienza di ospiti nazionali e internazionali con uno stile cordiale e curato.
  • Assistere nelle fasi di check-in e check-out e supportare la prenotazione dei servizi interni all'hotel.
  • Apprendere e utilizzare il PMS alberghiero per l'inserimento corretto delle anagrafiche e delle preferenze degli ospiti.
  • Osservare le procedure di sicurezza, le norme sulla privacy e gli elevati standard qualitativi del Gruppo.

Requisiti richiesti:

  • Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è considerata un plus.
  • Spiccate doti comunicative, attitudine al lavoro di squadra e predisposizione alle relazioni interpersonali.
  • Flessibilità, capacità di problem solving e gestione dello stress.
  • Passione per l'accoglienza, discrezione, attenzione al dettaglio e aspetto professionale curato.

Formazione e percorso: formazione on-the-job con un percorso di crescita strutturato all'interno di un gruppo leader in Italia, lavorando a stretto contatto con professionisti del settore.

Ambiente di lavoro: opererai in resort di prestigio insieme a un team giovane e orientato all'innovazione.

Benefit

  • Formazione on-the-job e percorso di crescita interno.
  • Lavoro in resort di prestigio con team giovane e innovativo.

Requisiti

Buona conoscenza dell'inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus); ottime doti comunicative; capacità di lavorare in team; flessibilità; problem solving; gestione dello stress; passione per l'accoglienza; discrezione; attenzione al dettaglio; aspetto professionale curato.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza inglese Uso PMS alberghiero Procedure check-in/check-out Gestione prenotazioni
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione Team working Predisposizione alle relazioni Flessibilità Problem solving Gestione dello stress Discrezione Attenzione al dettaglio