Receptionist Front Office
Junior / Apprendista
NEXT S.P.A.
Milano Centro, 4, Via Cordusio, Municipio 1, Milano, Milano, Lombardia, 20123, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Hospitality/Turismo/Viaggi
Descrizione della Posizione Lavorativa
Next S.p.A., agenzia di ricerca e selezione del personale, seleziona per una struttura alberghiera situata nel centro di Milano la figura di Receptionist Front-Office (Categorie Protette ai sensi della L. 68/99).
Ruolo e responsabilità
La risorsa entrerà a far parte del team Front Office - Reception e sarà il primo punto di contatto con gli ospiti, occupandosi dell'accoglienza, dell'assistenza e della gestione operativa di clienti prevalentemente internazionali, contribuendo a mantenere uno standard di ospitalità professionale e di alta qualità in un contesto alberghiero di lusso.
- Attività di front office e assistenza clienti
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out
- Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno
- Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail
- Supporto alle attività amministrative di base della reception
- Collaborazione con i reparti interni per assicurare un servizio efficiente
- Gestione incassi e quadratura di cassa a fine turno
Requisiti
- Iscrizione alle liste del collocamento mirato ai sensi della L. 68/99 (Categorie Protette)
- Esperienza pregressa in ruoli di front office/reception, preferibilmente in hotellerie
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, scritta e parlata; gradita conoscenza di altre lingue straniere
- Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente
- Dimestichezza digitale e conoscenze informatiche di base
- Precisione, affidabilità e buone capacità organizzative
- Capacità di ascolto attivo e spirito di collaborazione
- Disponibilità a lavorare su turni (dal lunedì alla domenica) con riposi a rotazione
- Gradita conoscenza dei software Zucchetti, Ericsoft e Blastness
- Livello di istruzione richiesto: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Condizioni offerte
- Inserimento in un contesto accogliente e orientato all'ospitalità
- Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality
- Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato
- Range retributivo iniziale: €22.000 - €24.000 lordi/annui (indicato anche come circa €1.200 - €1.600 mensili, da valutare in base alle competenze)
- Sede di lavoro: Milano centro
- Orario: full-time su turni, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo a rotazione
- Inquadramento: Impiegato; tipo di occupazione: lavoro temporaneo a scopo assunzione
Informazioni legali e privacy
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Prima dell'invio della candidatura è possibile prendere visione dell'informativa sulla privacy all'indirizzo: http://www.agenzianext.com/privacy-policy/
Benefit per i dipendenti
- Inserimento in contesto alberghiero ospitale
- Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality