Customer Specialist
Junior / Apprendista
Manpower Milano Business Professional
Italia
Full Remote
Contratto a tempo indeterminato
Servizi di assistenza stradale
Descrizione della Posizione Lavorativa
Manpower, divisione Business Professional, seleziona un/una Customer Specialist per un cliente che opera nei servizi digitali di assistenza stradale. Per le persone residenti fuori regione è previsto il full remote.
Responsabilità
- Gestire segnalazioni clienti via telefono, chat e altri canali digitali;
- Raccogliere le informazioni necessarie e attivare gli interventi di assistenza;
- Monitorare le pratiche e assistere il cliente fino alla risoluzione;
- Coordinare partner e fornitori per gli interventi sul campo;
- Garantire un servizio rapido e orientato alla soddisfazione del cliente.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
- Forte attitudine alla gestione delle emergenze e problem solving;
- Disponibilità alla turnazione H24;
- Ottima conoscenza della lingua inglese; buona conoscenza del tedesco o del francese;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme multicanale.
Orario e modalità
- Full Time – 40h (esiste anche opzione Part Time – 30h);
- Turni H24 con possibilità di smart working per i turni serali/notturni;
- Per candidati fuori regione è previsto il FULL REMOTE.
Contratto
Contratto iniziale di inserimento diretto di 6 mesi con successiva trasformazione a tempo indeterminato.
Benefit
- Possibilità di lavoro in smart working e full remote per profili fuori regione;
- Contratto con prospettiva di stabilità a tempo indeterminato;
- Turni organizzati e supporto da team dedicato.
Scadenza annuncio: 2026-06-30.
Requisiti
Ottime capacità comunicative; forte attitudine alla gestione delle emergenze e al problem solving; disponibilità a lavorare su turni H24; ottima conoscenza della lingua inglese; buona conoscenza di tedesco o francese; buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme multicanale.Competenze richieste
Inglese fluente
Tedesco o francese
Padronanza di strumenti digitali multicanale
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Problem solving
Gestione emergenze
Flessibilità