Addetto Customer Care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi al cliente
Descrizione della Posizione Lavorativa
Ricerca di un addetto al customer care per gestione multicanale delle relazioni con i clienti: telefono, email, chat e social. La figura fornirà consulenza pre-vendita su tessuti e materiali, supporterà la preventivazione di base e assisterà il cliente nella configurazione dei prodotti.
Attività operative: inserimento ordini e anagrafiche nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni in collaborazione con logistica, gestione post-vendita, gestione reclami, organizzazione resi e gestione ricambi, e primo livello di supporto tecnico per manutenzioni e piccoli interventi.
Competenze richieste: conoscenza dei prodotti di schermatura solare, lettura di semplici disegni tecnici, familiarità con normative e agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e software gestionali.
Competenze trasversali richieste: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
Contratto e condizioni: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento previsto: CCNL Industria Legno Livello AE2.
Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).