Descrizione della Posizione Lavorativa
Adecco Italia S.p.A. - Milano Contact Center ricerca per azienda cliente del settore automotive a Vimodrone risorse per il ruolo di addetto/a customer care e back office con ottimo olandese. Il lavoro sarà svolto interamente in smart working, pertanto è obbligatoria un'ottima connessione internet.
Le principali attività e responsabilità includono:
- Assistenza clienti inbound telefonica per richieste, informazioni e segnalazioni;
- Attività di back office per la gestione delle informazioni e/o reclami provenienti dai fleet services manager delle aziende che noleggiano veicoli;
- Interazione con i referenti aziendali per risolvere pratiche e aggiornare lo stato delle segnalazioni.
Il profilo ideale possiede:
- Buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente;
- Buona padronanza degli strumenti informatici e di Microsoft Office;
- Preferibile esperienza pregressa in customer service o contact center;
- Disponibilità immediata per colloqui via video e per l'inizio dell'attività.
Dettagli contrattuali e organizzativi:
- Contratto: somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe;
- Orario: part-time 30h/settimana (6h/giorno) oppure 40h/settimana (8h/giorno) a rotazione tra le 08:00 e le 19:00;
- Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (retribuzione indicata: 1650€ lordi mensili per 40h);
- Sede azienda: Vimodrone (MI) raggiungibile con MM Cologno Sud (la prestazione è comunque full remote);
- Data inizio prevista: 16/06/2026;
- Istruzione: Diploma / Accademia;
- Conoscenze linguistiche richieste: Olandese - livello ottimo;
- Disponibilità oraria: turni senza notte.
Benefit
- Contratto in somministrazione con possibilità di proroghe;
- Inquadramento CCNL Telecomunicazioni 3° livello e retribuzione indicata per 40 ore mensili;
- Possibilità di lavorare interamente in remoto.
Requisiti
Ottima conoscenza della lingua olandese, buone capacità comunicative e di gestione telefonica del cliente, buona conoscenza degli strumenti informatici; preferibile esperienza in customer service. Disponibilità immediata per video colloqui e per l'inizio attività. È richiesta un'ottima connessione internet.
Competenze richieste
Competenze professionali
Olandese - livello ottimo
Contact Center inbound
Microsoft Office
Uso strumenti informatici
Competenze trasversali
Buone doti comunicative
Gestione telefonica del cliente
Disponibilità ai turni
Orientamento al cliente