Posizione: Customer care per azienda che produce componenti per oscuramento e schermature solari.
Attività previste: gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e materiali, preventivazione di base e supporto nella configurazione del prodotto, inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio delle spedizioni, gestione post-vendita e reclami, organizzazione resi e ricambi.
Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti e delle tipologie di schermature solari, lettura di schede tecniche e semplici disegni, conoscenza di base di agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e software gestionali.
Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
Contratto e orario: contratto di lavoro di 6 mesi, full-time. Retribuzione: CCNL Industria Legno livello AE2.
Qualifica ISTAT: ADDETTI ALL'INFORMAZIONE E ALL'ASSISTENZA DEI CLIENTI.
Sede di lavoro: Sala Baganza (PR), Italia.
Requisiti
Conoscenza del prodotto, esperienza in assistenza clienti o customer care; diploma di istruzione secondaria superiore indicato.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione multicanale (telefonoemailchatsocial)ERP/CRMConoscenza tecnica di prodotti e materiali
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uCV Team
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