Addetto customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Customer care per azienda cliente: gestione della relazione con il cliente in front-end e assistenza multicanale (telefono, email, chat e social).
Attività principali: consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi di movimentazione, elaborazione preventivi di base, inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni e gestione della post-vendita con reclami, resi e ricambi. Fornire supporto tecnico di primo livello su manutenzione e regolazioni semplici.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto e delle tipologie di schermature solari, capacità di lettura di schede tecniche, familiarità con strumenti digitali (pacchetto Office e software gestionali) e conoscenza di base delle agevolazioni fiscali rilevanti (es. Ecobonus).
Contratto: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time. Inquadramento: CCNL Industria Legno livello AE2.
Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).