Customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA seleziona per azienda cliente un/una Customer care con responsabilità di relazione front-end e supporto operativo agli ordini.
- Mansioni: gestione multicanale delle richieste (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi, elaborazione preventivi di base, inserimento ordini su gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi;
- Competenze richieste: conoscenza dei prodotti e capacità di leggere schede tecniche, familiarità con pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM), conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus);
- Soft skills: problem solving, comunicazione efficace e precisione, fondamentali per l'interazione con il cliente;
- Condizioni: contratto di lavoro di 6 mesi, orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2; sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi, come previsto dalla normativa vigente.
Requisiti
Esperienza e competenze tecniche sui prodotti di oscuramento e schermature solari; padronanza di strumenti digitali (Office, ERP/CRM); capacità di supporto clienti multicanale.Competenze richieste
Conoscenza prodotto
Lettura schede tecniche
Uso di Office e gestionali (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione