Addetto customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Customer Service / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA seleziona per azienda cliente un addetto customer care con responsabilità di assistenza multicanale e supporto operativo sugli ordini.
- Attività previste: gestione clienti in front-end (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi, elaborazione preventivi di base, inserimento ordini in ERP/CRM, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello e gestione resi/ricambi
- Competenze richieste: conoscenza del prodotto e capacità di leggere semplici schede tecniche, familiarità con pacchetto Office e software gestionali, conoscenza di norme e agevolazioni fiscali di base (es. Ecobonus)
- Altro: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento previsto CCNL Industria Legno livello AE2; sede Sala Baganza (PR)
Benefit
Nessun benefit specifico indicato oltre il contratto e l'inquadramento CCNL.
Requisiti
Conoscenza tecnica di base del prodotto, competenze informatiche (Office e gestionali); disponibilità a contratto di 6 mesi; esperienza preferibile.Competenze richieste
Conoscenza prodotto
Uso Office e gestionale (ERP/CRM)
Lettura schede tecniche
Preventivazione di base
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione