Customer care
Junior / Apprendista

Default organization logo

Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti / Commercio

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona un addetto customer care per azienda cliente con sede a Sala Baganza.

  • Attività principali: gestione del rapporto con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat e social), consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione, preventivazione di base, inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello, gestione resi e ricambi.
  • Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti (tessuti, alluminio, PVC), capacità di leggere schede tecniche e semplici disegni, familiarità con agevolazioni fiscali come Ecobonus, padronanza del pacchetto Office e di software gestionali (ERP/CRM).
  • Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
  • Contratto: 6 mesi; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.

Requisiti

Conoscenza tecnica di prodotti e materiali indicati; capacità di utilizzo di Office e software gestionali; competenze di relazione con il cliente. Contratto iniziale di 6 mesi. Sede: Sala Baganza (PR).

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotto (tessuti alluminio PVC) Lettura schede tecniche Padronanza Office e software gestionali (ERP/CRM)
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione