Customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi al cliente / Commercio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente una figura di customer care da inserire a Sala Baganza. La posizione prevede gestione della relazione con il cliente e supporto operativo alle attività commerciali.
- Attività principali: assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi (alluminio, PVC), preventivazione di base per modelli standard, inserimento ordini su gestionale (ERP/CRM), monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento clienti, gestione post-vendita e reclami, organizzazione resi e ricambi.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti e dei tipi di schermature solari, capacità di lettura di schede tecniche e semplici disegni, conoscenze di base sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
- Contratto: 6 mesi; Orario: full-time.
- Retribuzione/contrattazione: CCNL Industria Legno, livello AE2.
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Note
L'annuncio è rivolto a entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi delle normative vigenti.
Requisiti
Competenze tecniche sui prodotti e strumenti digitali; capacità di relazione con il cliente; predisposizione al problem solving. Contratto iniziale di 6 mesi; sede Sala Baganza (PR).Competenze richieste
Conoscenza prodotti (schermature solari)
Uso software gestionali (ERP/CRM)
Pacchetto Office
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione