Customer care
Junior / Apprendista

Default organization logo

Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Vendite e assistenza clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente una figura di customer care con responsabilità sia commerciali sia tecniche legate a prodotti per schermature solari.

  • Attività previste:
    • Gestione della relazione con il cliente (front-end) attraverso telefono, email, chat e social;
    • consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture;
    • elaborazione di preventivi di base o supporto alla configurazione del prodotto;
    • inserimento ordini e gestione anagrafiche su software gestionale (ERP/CRM);
    • monitoraggio spedizioni e interfaccia con logistica;
    • gestione post-vendita e reclami, risoluzione di segnalazioni relative a difetti, danneggiamenti o errori di misura;
    • supporto tecnico di primo livello per manutenzione e regolazioni semplici; organizzazione resi e ricambi.
  • Competenze richieste:
    • Hard skills: conoscenza del prodotto e capacità di leggere semplici schede tecniche/disegni; familiarità con pacchetto Office e software gestionali; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus).
    • Soft skills: problem solving, comunicazione efficace e precisione nella gestione di misure e codici.
  • Contratto: durata 6 mesi; inquadramento e retribuzione secondo CCNL Industria Legno Livello AE2.
  • Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).

L'annuncio è rivolto a entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità, secondo la normativa vigente.

Requisiti

Conoscenza del prodotto, capacità di lettura di schede tecniche, padronanza di Office e software gestionali; buona comunicazione e precisione.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotto Lettura schede tecniche ERP/CRM e Office
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione