Customer Care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa seleziona per azienda cliente una figura di Customer Care con responsabilità di relazione diretta con il cliente e supporto operativo.
- Attività previste: gestione multicanale delle richieste (telefono, email, chat, social); consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi; preventivazione di base; inserimento ordini nel gestionale (ERP/CRM); monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti del settore (tessuti, alluminio, PVC), capacità di leggere semplici disegni tecnici e schede, conoscenza di base di normative/agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace e precisione nella gestione di misure e codici.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time. Sede: Sala Baganza (PR). Retribuzione secondo CCNL Industria Legno livello AE2.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi secondo la normativa vigente.
Requisiti
Competenze tecniche e trasversali indicate; esperienza rilevante nella gestione clienti e utilizzo di strumenti digitali; disponibilità a contratto a termine di 6 mesi.Competenze richieste
Uso Office
Gestionali ERP/CRM
Conoscenza prodotto/tecnica di base
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione