Customer care
Junior / Apprendista

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Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizio clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/una customer care con responsabilità di gestione front-end della clientela e supporto operativo sugli ordini.

  • Mansioni principali: assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su prodotti e materiali, elaborazione preventivi di base, inserimento ordini e gestione anagrafiche nel gestionale (ERP/CRM), monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami, organizzazione resi e ricambi.
  • Contratto: 6 mesi.
  • Orario: full-time.
  • Retribuzione: secondo CCNL Industria Legno, livello AE2.
  • Sede: Sala Baganza (PR).

Competenze richieste

  • Hard skills: conoscenza del prodotto, lettura di schede tecniche, conoscenza base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza pacchetto Office e software gestionali.
  • Soft skills: problem solving, comunicazione efficace, precisione.

Requisiti

Conoscenza del prodotto e capacità di leggere schede tecniche; competenze informatiche di base; buone doti comunicative; disponibilità a contratto di 6 mesi.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Gestione CRM/ERP Conoscenza prodotti tecnici Pacchetto Office
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione