Operatore Customer Care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Assistenza clienti e vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/una Customer care per gestione della relazione con il cliente e attività operative legate a vendita e post-vendita.
- Attività principali: assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su prodotti e materiali, preventivazione di base, inserimento ordini nel gestionale, monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello, gestione resi e ricambi.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti (tessuti, alluminio, PVC), lettura di schede tecniche e semplici disegni, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM).
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto e retribuzione: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento: CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, secondo le normative vigenti.
Requisiti
Esperienza e competenze tecniche in ambito customer care/assistenza; capacità di gestione multicanale; titolo di studio: diploma di istruzione secondaria superiore.Competenze richieste
Conoscenza prodotto
Lettura schede tecniche
Uso Office e gestionale (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione