Descrizione della Posizione Lavorativa

Per conto di un'azienda del settore farmaceutico veterinario ricerchiamo un/una Addetto/a Customer Service da inserire nel team di assistenza clienti. La figura sarà il riferimento per clienti, veterinari, distributori e agenti commerciali, offrendo supporto operativo e garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità:

• Gestire le richieste di assistenza e le informazioni ricevute tramite telefono, e-mail e altri canali aziendali.
• Fornire supporto relativo a ordini, disponibilità dei prodotti, spedizioni e documentazione commerciale.
• Monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire segnalazioni o reclami eventuali.
• Collaborare con i reparti Commerciale, Logistica e Amministrazione per assicurare una corretta gestione delle richieste.
• Aggiornare e mantenere i dati nei sistemi gestionali aziendali.
• Mantenere elevati standard qualitativi del servizio e contribuire alla fidelizzazione dei clienti.

Offerta: contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato della durata di 5 mesi per sostituzione maternità. Orario full time (40 ore settimanali).

Retribuzione indicativa: 8 - 10 €/ora. La retribuzione effettiva sarà valutata in base all'esperienza del candidato.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore; titolo in ambito scientifico, veterinario o farmaceutico sarà considerato un plus.
• Precedente esperienza in attività di customer service o assistenza clienti.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Ottime capacità organizzative e relazionali; precisione e affidabilità.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team gestendo più attività contemporaneamente.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un valore aggiunto.

Benefit

Contratto a tempo determinato (somministrazione) per 5 mesi a copertura di una sostituzione maternità. L'annuncio è pubblicato da InPlace SRL; candidandoti accetti di creare un account sul portale inplace.it per seguire il processo di selezione.

Il presente annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi e a tutte le età e nazionalità, ai sensi delle normative vigenti.

Requisiti

Diploma di scuola superiore (preferibile titolo scientifico/veterinario/farmaceutico), esperienza in customer service, buona conoscenza PC e Office, ottime capacità comunicative e organizzative, inglese buono.