Receptionist
Junior / Apprendista
Hotel Villa Cesi
Impruneta, Firenze, Toscana, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità / Hotellerie
Descrizione della Posizione Lavorativa
Hotel Villa Cesi è un albergo a quattro stelle situato a Impruneta, vicino a Firenze, nel cuore della Toscana. La struttura propone un ambiente elegante e rilassante, adatto sia ai soggiorni turistici sia a eventi quali matrimoni, con un forte focus sul comfort, sull'ospitalità e sul servizio personalizzato offerto dal personale.
Stiamo cercando un/una receptionist front desk a tempo pieno da inserire nel team con sede di lavoro a Impruneta. Il candidato dovrà accogliere gli ospiti con cortesia, gestire il processo di check-in e check-out e rispondere alle richieste con professionalità. Altri compiti principali includono la gestione delle telefonate e delle prenotazioni e la fornitura di informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
Il ruolo richiede un'elevata attenzione al cliente e la capacità di risolvere tempestivamente eventuali problematiche, mantenendo sempre un atteggiamento positivo.
Responsabilità principali:
- Accoglienza e assistenza agli ospiti;
- Gestione check-in/check-out;
- Gestione telefonate e prenotazioni;
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali;
- Attività amministrative e clericali (posta elettronica, registrazioni, archiviazione).
Qualifiche e requisiti:
- Preferibile esperienza pregressa in mansioni di reception (check-in/check-out e assistenza clienti);
- Buone capacità di comunicazione e etichetta telefonica per interagire con ospiti e colleghi;
- Competenze amministrative e organizzative per attività clericali;
- Spiccate doti di servizio clienti e problem solving;
- Conoscenza della lingua inglese richiesta; altre lingue straniere saranno considerate un plus;
- Automunito/a;
- Conoscenza del software "5 stelle" considerata un plus;
- Turno di notte non richiesto;
- Alloggio non disponibile.
La retribuzione viene commisurata all'esperienza, a partire da €1200 al mese. Per candidarsi inviare il curriculum a Villa Cesi Resort & Spa.
Benefit
- Retribuzione a partire da €1200/mese
- Turno di notte non richiesto
Nota presente nell'annuncio originale: Sant'Ambrogio di Torino (TO), Italia.