Descrizione della Posizione Lavorativa

La filiale Etjca di Cagliari seleziona per un'importante società che opera nei servizi pubblici e nel trasporto figure da impiegare come addetti alla rilevazione dati. Le risorse contribuiranno a misurare la qualità percepita dal cliente e a raccogliere informazioni utili per valutare la domanda di trasporto.

Attività principali

• Intervistare i clienti a bordo dei mezzi sulle linee assegnate e compilare i questionari predisposti;
• Conteggiare i passeggeri saliti e discesi a ogni fermata e compilare i moduli cartacei forniti, da restituire a fine servizio;
• Caricare i dati raccolti su database preimpostati.

Obiettivi specifici

Le attività includono la rilevazione del giudizio medio di qualità percepita e attesa rispetto al servizio, la stima del numero di passeggeri in un giorno feriale medio invernale e l'analisi del coefficiente di riempimento dei mezzi per ciascuna linea indagata.

Requisiti

• Titolo di studio: diploma di maturità e/o percorso universitario (anche in corso); sono preferiti indirizzi che valorizzino le competenze comunicative (es. Lettere, Lingue, Scienze della comunicazione, Psicologia);
• Esperienza: pregressa esperienza nella conduzione di indagini tramite interviste in ambito customer satisfaction;
• Competenze informatiche: buona dimestichezza con Microsoft Excel e capacità di inserimento dati su database;
• Caratteristiche personali richieste: accuratezza, flessibilità, spirito d'iniziativa, cooperatività e concretezza;
• Disponibilità: immediata, full time con turni di 6 ore e 30 minuti, su fasce orarie comprese tra le 05:00 e le 00:00; lavoro dal lunedì alla domenica con un giorno di riposo settimanale.

Offerta

Contratto in somministrazione (par. 130) della durata dal 14 luglio al 30 luglio. Retribuzione prevista: CCNL Autoferrotranvieri - 1.562,16 € lordi mensili, da riproporzionare in base alla durata del contratto. Luogo di lavoro: Cagliari.

Informazioni aggiuntive

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere, età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi della normativa vigente. Si invita a prendere visione dell'informativa privacy disponibile su: https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 - GDPR). Il servizio è gratuito.

Benefit

Contratto retribuito con riferimento al CCNL Autoferrotranvieri; periodo di lavoro definito e inquadramento tramite somministrazione.

Requisiti

Diploma di maturità e/o percorso universitario (anche in corso), preferibilmente in indirizzi con competenze comunicative (Lettere, Lingue, Scienze della comunicazione, Psicologia). Pregressa esperienza in interviste per customer satisfaction. Buona dimestichezza con Excel. Disponibilità immediata, full time, turni di 6 ore e 30 minuti nell'arco della giornata (di norma tra le 05:00 e le 00:00), dal lunedì alla domenica con un giorno di riposo settimanale.