Customer Care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Assistenza clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente una figura di Customer Care da inserire con contratto a termine.
- Attività previste: gestione del rapporto con il cliente in modalità front-end; assistenza multicanale (telefono, email, chat e social); consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC) e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini e gestione anagrafiche su software gestionale (ERP/CRM); monitoraggio spedizioni in collaborazione con logistica; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi, e supporto tecnico di primo livello per manutenzione e piccole regolazioni.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti e delle tipologie di schermature solari, lettura di schede tecniche e disegni semplici, conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e dei software gestionali.
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione efficace per rendere comprensibili informazioni tecniche, precisione nei dettagli.
- Contratto e condizioni: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2.
Sede di lavoro: Sala Baganza (PR). Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi e a persone di ogni età e nazionalità, ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza tecnica del prodotto e capacità di lettura di schede tecniche; padronanza strumenti digitali; capacità di gestione multicanale delle richieste.Competenze richieste
Conoscenza prodotti schermature solari
Lettura schede tecniche
Uso Office e CRM/ERP
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione