Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda operante nel commerciale di strumentazione per il benessere della persona ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire in organico per fornire supporto alla clientela su problematiche e necessità legate ai prodotti.
La figura sarà responsabile di offrire un servizio di assistenza tempestivo e professionale attraverso il contatto telefonico e via email, la gestione dei reclami e delle richieste informative, nonché il supporto nelle attività legate agli ordini.
Attività previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti e risposte via email;
- Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici relativi alla strumentazione per il benessere;
- Aggiornamento e mantenimento dei database clienti;
- Coordinamento delle richieste di assistenza con il team tecnico interno.
Requisiti richiesti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e relazionale;
- Conoscenza di base delle apparecchiature per il benessere della persona;
- Orientamento al cliente e spiccate capacità di problem solving;
- Buone capacità organizzative e precisione nell'aggiornamento dei dati.
Offerta: contratto a tempo determinato su orario full time, con percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa e avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate.
Riferimento annuncio: J-18808-Ljbffr
Luogo di lavoro: Roma (RM), Italia.
Benefit per i dipendenti
- Contratto a tempo determinato full time;
- Formazione pratica e affiancamento iniziale;
- Percorso di crescita professionale interno.
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative e relazionali; conoscenza di base delle apparecchiature per il benessere; orientamento al cliente e capacità di problem solving; precisione nell'aggiornamento dei dati e buone capacità organizzative.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione chiamate e email
Gestione reclami
Supporto nella gestione ordini
Aggiornamento database clienti
Conoscenza di base apparecchiature benessere
Coordinamento con team tecnico
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Problem solving
Organizzazione
Precisione
Lavoro di squadra