Back Office Commerciale
Senior

Descrizione della Posizione Lavorativa

Il cliente è una storica realtà di piccole/medie dimensioni operante in ambito B2B industriale, parte di un importante gruppo multinazionale ma con ampia autonomia locale. In ottica di potenziamento dell'area commerciale è ricercato un/una Back Office Coordinator che, gestendo un team di 3-4 risorse, avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività di back office commerciale, nell'ottimizzazione dei flussi operativi e nel supporto alla forza vendita.

Responsabilità principali

• Coordinamento del team di back office commerciale e gestione delle priorità operative.
• Gestione completa del processo di vendita back office: offerte, inserimento ordini, fatturazione e gestione post-vendita.
• Monitoraggio dello stato delle consegne e interfaccia con logistica e produzione.
• Supporto avanzato alla forza vendita, inclusi gare, tender e progetti commerciali speciali.
• Gestione dei rapporti con agenti Enasarco e supporto alla rete vendita.
• Gestione operativa dei clienti chiave: chiarimenti su ordini, fatturazione, condizioni contrattuali e gestione reclami/criticità post vendita.
• Gestione delle spedizioni CEE ed Extra CEE.
• Redazione di reportistica e analisi delle performance di vendita (fatturato, margini, statistiche).
• Implementazione e uso avanzato di CRM e TeamSystem Gamma Enterprise.
• Definizione e miglioramento di procedure organizzative e flussi di lavoro.
• Collaborazione interfunzionale e supporto a fiere di settore in Italia e in Europa.

Profilo richiesto

• Titolo di studio: Diploma o Laurea (indirizzo economico, gestionale o equivalente).
• Esperienza: consolidata in ruoli di coordinamento di team di back office commerciale (almeno 3-5 anni), preferibilmente in contesti industriali B2B; è gradita esperienza in automazione di processo.
• Competenze tecniche: ottima conoscenza dei processi di vendita e del customer service; uso avanzato del Pacchetto Office con particolare focus su Excel (macro); esperienza con CRM e TeamSystem Gamma Enterprise; capacità di redigere report e analisi di performance; gestione spedizioni internazionali e pratiche commerciali.
• Lingue: inglese fluente (B2/C1) e conoscenza di una seconda lingua tra spagnolo, francese o tedesco.
• Soft skills: problem solving, gestione delle priorità, flessibilità, ottime capacità comunicative e di coordinamento, forte orientamento al cliente, precisione e affidabilità, autonomia operativa e spirito di collaborazione.
• Altro: disponibilità a trasferte saltuarie per fiere in Italia e in EU.

Sede di lavoro

Provincia di Padova (sud), Italia.

Informativa e pari opportunità

I candidati sono invitati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, a leggere l'informativa sulla privacy consultabile nel form di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi e l'azienda garantisce un ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.

Requisiti

Diploma o Laurea in ambito economico/gestionale; esperienza di coordinamento team di back office commerciale di almeno 3-5 anni, preferibilmente in contesti industriali B2B (gradita esperienza in automazione di processo); ottima conoscenza dei processi di vendita e customer service; Excel avanzato (macro); esperienza con CRM e TeamSystem Gamma Enterprise; inglese fluente (B2/C1) e seconda lingua (spagnolo/francese/tedesco); capacità di problem solving, gestione delle priorità, ottime doti comunicative e di coordinamento; disponibilità a trasferte saltuarie; precisione, affidabilità e autonomia operativa.