Secondao governante
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Portrait Milano fa parte del gruppo Lungarno Collection ed è uno degli hotel di lusso più esclusivi nel cuore del Quadrilatero della Moda. Collocato negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l’hotel dispone di 73 camere e suite che esprimono il gusto milanese in un contesto elegante e senza tempo. Ogni membro del team contribuisce a costruire un'ospitalità personalizzata, attenta ai dettagli e orientata all'eccellenza.

Siamo lieti di offrire un'opportunità per la posizione di Seconda/o Governante nel reparto Housekeeping. La risorsa supporterà l'Executive e l'Assistant Housekeeper nelle attività di supervisione e coordinamento quotidiano, occupandosi in particolare di:

• Coordinare l'apertura giornaliera degli spazi dell'hotel.
• Supervisionare lo stato di camere, aree comuni e sale eventi.
• Verificare le preferenze degli ospiti e gestire richieste specifiche.
• Redigere report giornalieri con note su allergie, richieste particolari e preferenze.
• Controllare il mantenimento degli standard qualitativi del reparto e gestire le segnalazioni degli ospiti.
• Collaborare strettamente con gli altri reparti (Ricevimento, Manutenzione, F&B) per garantire un servizio integrato.

Cerchiamo una persona motivata, con attitudine al lavoro di squadra e con esperienza in strutture di lusso, pronta a raccogliere una nuova sfida all'interno del nostro ambiente.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo in resort/strutture 5* lusso.
• Competenza nella gestione di inventari e ordini.
• Buona padronanza del pacchetto Office (con Excel indispensabile).
• Spiccata attitudine al problem solving, flessibilità e leadership operativa.
• Ottime capacità organizzative e di coordinamento del lavoro di squadra.
• Forte attenzione al dettaglio e senso estetico.
• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese.
• Conoscenza del gestionale Opera.

Benefit

• Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per il personale e offerte dedicate per amici e familiari nelle strutture del gruppo.
• SPA & F&B Benefits: sconti per l'utilizzo delle SPA e per esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
• Welfare Program: piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi dedicati al benessere dei dipendenti.
• Incentivi annuali: programma di premi legato alla qualità del lavoro per riconoscere l'impegno.
• Staff Celebrations: eventi per festeggiare successi, anniversari aziendali e altre ricorrenze.
• Birthday Celebration: un piccolo omaggio per il giorno del compleanno.
• Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo.
• Viaggi & Ospitalità: sconti sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
• Mensa aziendale: pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro.
• Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità.

Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo in resort 5* lusso; competenza nella gestione di inventari e ordini; buona conoscenza del pacchetto Office (Excel imprescindibile); attitudine al problem solving, flessibilità e leadership operativa; ottime capacità organizzative e di coordinamento; attenzione al dettaglio e senso estetico; fluente in italiano e inglese; conoscenza del gestionale Opera.