Descrizione della Posizione Lavorativa
Lo store Apple è il luogo in cui mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un’esperienza unica. Crediamo che l’inclusione sia una responsabilità condivisa: ci impegniamo a creare un ambiente che accolga tutte e tutti e che spinga ciascuno a dare il meglio.
Nel ruolo di Specialista Vendite contribuirai a rafforzare la fedeltà al marchio e ad acquisire nuovi clienti attraverso la vendita di prodotti e servizi Apple. Lavorerai con dedizione alle vendite e alla creazione di un’esperienza di assistenza eccezionale, ponendo domande per capire a fondo le esigenze dei clienti e proponendo loro soluzioni personalizzate.
Attività principali:
- Fornire un servizio clienti eccellente, ascoltando i bisogni e identificando opportunità di ownership;
- Presentare prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple in modo chiaro e pertinente;
- Aggiornarsi proattivamente su prodotti, servizi e procedure della Product Zone;
- Supportare i colleghi in tutto lo store condividendo conoscenze e offrendo opportunità di vendita;
- Agire con precisione e conformità alle linee guida aziendali e svolgere altre mansioni operative secondo necessità;
- Contribuire a un ambiente inclusivo promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare.
Tipologie di orario: è possibile ricoprire la posizione a tempo pieno, part-time o part-time a tempo determinato, con disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni), nei fine settimana e nei giorni festivi in base alle esigenze aziendali.
Benefit
- Percorsi di crescita professionale e formazione continua
- Strumenti e risorse digitali per svolgere il lavoro
- Supporto per l’accessibilità e agevolazioni ragionevoli per le persone candidate
- Ambiente di lavoro inclusivo che valorizza la diversità
Requisiti
Requisiti minimi: disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni), nei fine settimana e nei giorni festivi; padronanza della lingua locale (sia scritta che parlata) — lingua dei segni supportata. Requisiti preferenziali: conoscenza dei prodotti e servizi Apple; capacità di personalizzare soluzioni per i clienti; esperienza in ambienti di vendita dinamici; attitudine al lavoro di squadra; curiosità e voglia di apprendere; rispetto della riservatezza e dei valori Apple.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza prodotti e servizi Apple
Tecniche di vendita al dettaglio
Gestione più clienti contemporaneamente
Lingua locale (parlata e scritta)
Competenze trasversali
Lavoro di squadra
Comunicazione
Curiosità
Flessibilità
Rispetto della diversità