Descrizione della Posizione Lavorativa

ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy, presente in 14 paesi con oltre 8.500 dipendenti. Da quattro anni abbiamo aperto la nostra sede italiana a Milano e, in un contesto in continua crescita, cerchiamo persone che condividano i nostri valori: ambizione, dinamismo e volontà di mettersi in gioco, in un ambiente dove le relazioni umane sono al centro.

Stiamo selezionando un/una Analista Funzionale – Supply Chain da inserire in un contesto industriale strutturato e internazionale. La posizione è basata a Bolzano e prevede una modalità ibrida (3 giorni in sede + 2 giorni in smart-working).

Ruolo e responsabilità

• Fare da riferimento funzionale tra Business, IT interno e fornitori esterni per garantire il corretto funzionamento delle applicazioni a supporto della Supply Chain.
• Coordinare le attività di Application Management Services (AMS) relative alle applicazioni di Supply Chain, assicurando la continuità del servizio.
• Agire da punto di raccordo tra Business, IT, help desk e fornitori, facilitando la gestione delle richieste e delle priorità.
• Monitorare incident, service request e problematiche applicative, gestire le escalation e assicurare il rispetto degli SLA concordati.
• Raccogliere, analizzare e formalizzare i requisiti del business e tradurli in richieste strutturate verso i team applicativi e i partner AMS.
• Coordinare piccoli interventi evolutivi ed enhancement applicativi, supportando analisi funzionale, test e attività di rilascio.
• Mantenere la documentazione funzionale e il know‑how applicativo per garantire continuità operativa.
• Monitorare la qualità del servizio tramite KPI e reportistica e promuovere miglioramenti continui.

Requisiti tecnici

• Esperienza in ruoli di Application Support, AMS Support, AMS Governance o nel coordinamento del supporto applicativo.
• Esperienza nella gestione funzionale di applicazioni a supporto dei processi di Supply Chain.
• Conoscenza dei processi di Supply Chain: procurement, gestione materiali, logistica, pianificazione o affini.
• Esperienza nel coordinamento di fornitori AMS o help desk, con monitoraggio di SLA, KPI e gestione escalation.
• Capacità di raccogliere e tradurre le esigenze del Business in requisiti funzionali per i team IT.
• Esperienza in analisi funzionale, testing e supporto al rilascio di evolutive applicative.
• Conoscenza di SAP MM considerata preferenziale; valutiamo anche esperienza su altre applicazioni enterprise a supporto della Supply Chain.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, scritte e parlate.

Nice to have

• Esperienza in contesti manifatturieri o industriali.
• Conoscenza di framework di IT Service Management (ITIL o equivalenti).
• Familiarità con strumenti di ticketing, service management e reporting.
• Esperienza in progetti di trasformazione IT o evoluzione applicativa.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• Percorsi di formazione continua su hard e soft skill e piano di crescita professionale strutturato.
• Coinvolgimento in progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico.
• La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla società.
• La retribuzione annua lorda per il ruolo è compresa tra 35.000 EUR e 40.000 EUR; il posizionamento nel range verrà definito in base a competenze tecniche, esperienza e risultati del processo di selezione; profili eccezionali potranno essere valutati per una revisione retributiva previa approvazione interna.

Pari opportunità e trattamento dati

ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Prestiamo particolare attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Benefit

• Contratto a tempo indeterminato.
• Formazione continua su competenze tecniche e trasversali.
• Piano di crescita professionale strutturato.
• Coinvolgimento in progetti tecnologici innovativi.
• Modalità di lavoro ibrida: 3 giorni in sede a Bolzano, 2 in smart‑working.

Requisiti

Esperienza in Application Support, AMS Support o Governance; esperienza nella gestione funzionale di applicazioni per la Supply Chain; conoscenza dei processi di Supply Chain; capacità di coordinare fornitori AMS/help desk e monitorare SLA/KPI; abilità di raccogliere e tradurre requisiti di business in specifiche funzionali; esperienza in analisi funzionale, testing e supporto al rilascio; conoscenza di SAP MM preferenziale; ottima conoscenza di italiano e inglese scritti e parlati.