Addettoa gestione clienti front office
Senza Esperienza
Impiegando.com
Napoli, Napoli, Campania, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Consulenza/Servizi
Descrizione della Posizione Lavorativa
Siamo una realtà che offre servizi e consulenza ad imprese e professionisti e cerchiamo un/una addetto/a alla gestione clienti per supportare il team di front office nella gestione quotidiana dei rapporti con la clientela.
Attività principali
- Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e canali digitali, con presa in carico e smistamento delle pratiche al team competente.
- Assistenza al cliente nella comprensione dei servizi offerti e supporto nella predisposizione della documentazione necessaria.
- Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione degli esiti delle chiamate nel CRM aziendale.
- Coordinamento con i colleghi commerciali per fissare appuntamenti e seguire le pratiche fino alla conclusione.
Requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
- Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM).
- Ruolo aperto anche a candidati alla prima esperienza; disponibilità full time.
Offerta e benefit
- Contratto full-time; inserimento immediato in azienda.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: €1.500 - €1.800.
- Formazione e affiancamento operativo su prodotti e procedure.
- Buoni pasto e percorsi di formazione continua.
Sede di lavoro: Napoli.
Requisiti
Ottime capacità comunicative; predisposizione al contatto con il pubblico; orientamento al cliente e attitudine al problem solving; conoscenza di base di Office, posta elettronica e CRM. Posizione aperta anche a candidati alla prima esperienza; disponibilità full time.Competenze richieste
Office (Word
Excel)
Gestione posta elettronica
Uso CRM
Capacità comunicative
Orientamento al cliente
Problem solving
Lavoro di squadra