Descrizione della Posizione Lavorativa

L'assistente ai piani si occupa di mantenere immacolate le camere e le aree comuni, seguendo gli elevati standard di servizio tipici del marchio Relais & Châteaux. Il ruolo richiede cura dei dettagli, discrezione nel rapporto con gli ospiti e professionalità nella gestione delle richieste e delle preferenze della clientela.

Responsabilità principali

• Pulizia e riassetto di camere e aree comuni rispettando le procedure interne e gli standard di Borgo Pignano.
• Accogliere e soddisfare le richieste degli ospiti, comunicando al Capo Servizio eventuali preferenze.
• Mantenere in buono stato le attrezzature e utilizzare i prodotti di pulizia con rispetto per l'ambiente.
• Osservare le norme igienico-sanitarie vigenti.
• Curare il proprio grooming per tutta la durata del turno.

Competenze e attitudini

• Discrezione, cortesia e rispetto della privacy degli ospiti.
• Attenzione ai dettagli per garantire elevati standard di servizio.
• Spirito di servizio e disponibilità a seguire procedure e standard aziendali.
• Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare i tempi previsti.
• Predisposizione al lavoro di squadra, ascolto attivo e proattività.

Requisiti

• Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, preferibilmente in contesti di lusso.
• Buona conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell'inglese è considerata un plus.
• Passione per l'ospitalità e voglia di crescita professionale.
• Referenze professionali.
• Cittadinanza UE o permesso di soggiorno valido per lavorare in Italia.

Informazioni contrattuali e organizzative

• Contratto: contratto a tempo determinato di 6 mesi a partire da Luglio 2026, CCNL Settore Turismo.
• Orario: 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi.
• RAL: € 24.000,00 su 14 mensilità.
• No alloggio.
• Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89.

Benefici

• Iniziative di well being ed eventi interni per favorire collaborazione e inclusione.
• Scontistica del 50% sulla ristorazione presso il sister hotel (in base a disponibilità).
• Attività di formazione e sviluppo, con premi legati al raggiungimento degli standard di qualità del servizio.
• Credito welfare legato alla soddisfazione degli ospiti.
• Servizio mensa, divisa e laundry service.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Invio candidatura: inviare il CV completo di fotografia e dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR). I dati saranno usati esclusivamente per la selezione in corso. Non saranno prese in considerazione candidature che non rispettino i requisiti richiesti.

Requisiti

Almeno 1 anno di esperienza (preferibilmente in contesti di lusso); buona conoscenza della lingua italiana; conoscenza dell'inglese è un plus; referenze; cittadinanza UE o permesso di soggiorno valido.