Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda attiva nel settore degli impianti per la filtrazione dell'acqua è alla ricerca di un/una Addetto/a al supporto clienti da inserire nel team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e l'erogazione di assistenza di primo livello tramite canali telefonici ed email, oltre al monitoraggio e alla risoluzione delle problematiche legate all'assistenza post-vendita per garantire un servizio di qualità.
Attività previste
- Assistenza telefonica ai clienti sull'utilizzo degli impianti di filtrazione dell'acqua.
- Gestione delle richieste di assistenza e manutenzione degli impianti.
- Soluzione delle problematiche tecniche segnalate dai clienti.
- Aggiornamento e gestione dei dati relativi agli interventi di assistenza.
Requisiti
- Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
- Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione.
- Conoscenza di base dei principi di funzionamento degli impianti di filtrazione dell'acqua.
- Capacità di problem solving e gestione delle situazioni di emergenza.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare in team.
- Posizione aperta anche a profili all'inizio del percorso lavorativo e a candidati con percorso formativo recente.
Offerta
Contratto full time a termine con inserimento e orientamento pratico sulle attività da svolgere. L'inserimento è previsto anche per profili entry-level e si svolge in un contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi; le mansioni saranno assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna. Sede: Caltagirone (CT), Italia.
Benefit per i dipendenti
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività.
- Opportunità per profili all'inizio del percorso lavorativo.
- Contesto collaborativo con forte interazione tra colleghi.
Requisiti
Ottime doti comunicative e relazionali, capacità di lavorare sotto pressione, conoscenze di base sul funzionamento degli impianti di filtrazione acqua, problem solving, disponibilità al lavoro in team. Posizione adatta anche a profili all'inizio del percorso lavorativo.
Competenze richieste
Competenze professionali
Assistenza telefonica ed email
Conoscenza base impianti di filtrazione acqua
Gestione richieste di manutenzione
Aggiornamento dati interventi (CRM/DB)
Competenze trasversali
Comunicazione
Lavoro di squadra
Gestione dello stress
Problem solving
Flessibilità