Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda che opera nel settore delle soluzioni per la gestione familiare ricerca un Addetto all'assistenza clienti e al supporto operativo. La figura avrà la responsabilità di ricevere e gestire le richieste dei clienti e di supportare le attività operative quotidiane, con l'obiettivo di assicurare un servizio efficiente e di qualità.
Attività principali:
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email;
- Fornire supporto operativo al team interno;
- Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti e servizi aziendali;
- Contribuire alla gestione e archiviazione della documentazione relativa alle attività di supporto;
- Coordinare le attività di assistenza clienti con gli altri reparti aziendali.
Requisiti richiesti:
- Orientamento al cliente e capacità di comunicazione efficace;
- Precisione e attenzione ai dettagli;
- Capacità di lavorare in team e buone doti organizzative;
- Riservatezza e corretta gestione di informazioni sensibili;
- Conoscenze informatiche di base (uso di PC, email e strumenti office).
Offerta
- Inserimento full time con contratto a durata determinata;
- Affiancamento iniziale da parte del team per l'inserimento;
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto;
- Graduale acquisizione delle competenze tramite esperienza diretta;
- Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna.
Benefit
- Inserimento full time con contratto a tempo determinato;
- Affiancamento e supporto da parte del team esperto;
- Opportunità di crescita delle competenze sul campo.
Requisiti
Orientamento al cliente, capacità di comunicazione efficace, precisione e attenzione ai dettagli, attitudine al lavoro in team e buone capacità organizzative, riservatezza nella gestione di informazioni sensibili, conoscenze informatiche di base.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenze informatiche di base
Gestione chiamate e email clienti
Gestione documentazione
Competenze trasversali
Orientamento al cliente
Comunicazione efficace
Precisione
Attenzione ai dettagli
Lavoro di squadra
Capacità organizzative
Riservatezza