Descrizione della Posizione Lavorativa
Ali Agenzia per il Lavoro Spa, filiale di Civitanova Marche, seleziona per un'azienda cliente operante nel settore dei servizi di commiato una figura di front‑office incaricata di accoglienza e attività amministrative di base sul territorio di Civitanova Marche.
Il ruolo richiede un forte approccio umano: la persona sarà di supporto alle famiglie nei momenti delicati legati alla perdita, mantenendo tatto, lucidità e compostezza anche di fronte a forti emozioni.
Mansioni principali
- Accoglienza e supporto: ricevere i clienti con rispetto, discrezione e tatto, gestendo relazioni in situazione di vulnerabilità emotiva.
- Attività amministrative di base: emissione di fatture semplici, inserimento dati a terminale, gestione telefonate e dell'agenda dei servizi.
- Supporto operativo: coordinamento delle procedure di accoglimento e delle pratiche connesse al servizio di commiato.
Requisiti fondamentali
- Spiccata intelligenza emotiva e capacità di rapportarsi quotidianamente con persone in lutto, mantenendo un atteggiamento professionale e accogliente.
- Forza d'animo e maturità: assenza di impressionabilità rispetto alle dinamiche operative del settore funebre/commiato.
- Competenze informatiche e segretariali di base (uso PC, pacchetto Office, e‑mail, gestione agenda).
- Massima riservatezza e ottime doti di ascolto.
Orario: dal lunedì al venerdì, part time pomeridiano (indicativamente dalle 15:00 alle 19:00).
Benefit
- Inquadramento: CCNL Pompe Funebri - aziende private, livello 4°.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: EUR 1.200 - EUR 1.600.
Tutti gli annunci pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità. Informativa sul trattamento dei dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente sul sito dell'Agenzia per il Lavoro.
Requisiti
Persona capace di gestire contatti emotivamente intensi con tatto e professionalità, dotata di maturità e non impressionabile; competenze informatiche e segretarili di base; disponibilità part time pomeridiano (lun‑ven).
Competenze richieste
Competenze professionali
Competenze informatiche di base
Pacchetto Office
Inserimento dati
Gestione agenda
Fatturazione semplice
Competenze trasversali
Intelligenza emotiva
Ascolto attivo
Riservatezza
Empatia
Forza d'animo
Discrezione