Store Consultant
Junior / Apprendista
Randstad
Livorno, Livorno, Toscana, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Talent Selection, la divisione dedicata alla ricerca e selezione di profili qualificati, è alla ricerca di uno Store Consultant appartenente alle categorie protette (art. 1 L.68/99) per un'importante azienda operante nel settore delle telecomunicazioni.
Retribuzione annua: 18.000€ - 22.000€.
Il candidato selezionato lavorerà in store e si occuperà di:
- Illustrare in modo chiaro e completo servizi e offerte disponibili;
- Gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell’offerta con il nuovo utente;
- Offrire una consulenza personalizzata individuando la soluzione più adatta alle esigenze dell’utente;
- Fornire assistenza tecnica di primo livello direttamente in store, anche utilizzando applicativi interni;
- Eseguire la diagnostica tecnica sulle apparecchiature portate dagli utenti;
- Proporre soluzioni ottimali per richieste di assistenza commerciale e guidare gli utenti all’uso del canale di supporto più appropriato, secondo le linee guida aziendali;
- Fungere da tramite tra l’utente in store e la funzione di Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse;
- Segnalare tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative agli applicativi o all’esperienza in store;
- Raggiungere obiettivi qualitativi (soddisfazione cliente) e quantitativi (vendite e performance);
- Tenersi aggiornati su policy, procedure e applicativi interni per garantire un elevato livello di servizio.
Requisiti richiesti:
- Iscrizione al collocamento mirato (art. 1 L.68/99);
- Diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS;
- Circa 1 anno di esperienza in attività di vendita o customer care;
- Buone competenze informatiche e capacità di utilizzo di applicativi interni;
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
Luogo di lavoro: Livorno.
La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti invitiamo a prendere visione dell'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Benefit
Assunzione diretta in azienda.