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Descrizione della Posizione Lavorativa
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Si ricerca un/a Front Office Specialist per un ruolo full-time in sede nella regione Campania, Italia. La risorsa avrà la responsabilità di gestire le operazioni del banco accoglienza offrendo un servizio clienti di elevata qualità, programmando appuntamenti, rispondendo e instradando le chiamate con professionalità e svolgendo le attività tipiche di receptionist.
Attività quotidiane
- Accogliere i clienti e fornire risposte alle loro richieste
- Gestire le telefonate: rispondere, selezionare e trasferire le chiamate in modo professionale
- Programmare e confermare appuntamenti
- Gestire la documentazione e l'archiviazione
- Mantenere l'area di front office ordinata e accogliente
Qualifiche e competenze richieste
- Ottima educazione telefonica e abilità nel fissare appuntamenti
- Comprovata capacità nel servizio clienti e nel garantire una positiva esperienza al cliente
- Padronanza delle mansioni di receptionist e nella cura dello spazio front office
- Eccellenti capacità di comunicazione per interagire con clienti e colleghi
- Capacità di multitasking e gestione del tempo in ambienti dinamici
- Preferibile esperienza nel settore automotive
- Conoscenza dei principali software d'ufficio (ad es. Microsoft Office) e strumenti di pianificazione
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente; istruzione post-secondaria è un vantaggio
La posizione è basata a Chiusano di San Domenico (AV) (con possibilità in altra sede indicata nell'annuncio).
Requisiti
Diploma di scuola superiore o equivalente; esperienza nel servizio clienti e nella gestione del front office. Preferibile esperienza nel settore automotive e buona conoscenza dei software d'ufficio e strumenti di scheduling. Ruolo full-time in sede (Campania, Chiusano di San Domenico).
Competenze richieste
Competenze professionali
Phone etiquette
Gestione appuntamenti
Mansioni di receptionist
Microsoft Office
Strumenti di scheduling
Gestione documentazione
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Multitasking
Gestione del tempo
Professionalità