Operatore Call Center Inbound
Junior / Apprendista
GIGROUP
Casoria, Napoli, Campania, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizi di contact center - Energia
Descrizione della Posizione Lavorativa
Gi Group S.P.A., prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali nazionali e più di 1.800 professionisti HR, ricerca per azienda cliente, leader nei servizi di contact center nel settore energia, un/una Operatore/Operatrice Call Center Inbound.
Responsabilità principali
- Fornire informazioni sui servizi rispondendo alle richieste dei clienti.
- Gestire attività di post-vendita.
- Individuare e risolvere problematiche segnalate dagli utenti.
- Promuovere eventuali servizi aggiuntivi.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore di II grado o laurea.
- Esperienza pregressa in attività di call center, sia inbound che outbound.
- Ottima capacità e rapidità di videoscrittura e navigazione Internet.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
Competenze trasversali richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
- Problem solving.
Dettagli contrattuali e logistica
- Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni 2° Livello in somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroga.
- Orario: Part time 22 ore settimanali nella fascia 08:00-22:00, dal lunedì al sabato.
- Data di inizio prevista: fine gennaio.
- Luogo di lavoro: Casoria (NA) – lavoro in sede.
Gi Group offre servizi di lavoro temporaneo, permanent & professional staffing, ricerca e selezione, consulenza HR, formazione, outsourcing e supporto alla ricollocazione. Siamo presenti in oltre 30 paesi in Europa, Asia e America con un team di più di 6.000 persone. I valori aziendali includono attenzione, passione, apprendimento continuo, innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).