Descrizione della Posizione Lavorativa

Il cliente è una consolidata realtà di piccole/medie dimensioni operante nel settore B2B industriale, parte di un importante gruppo multinazionale ma con elevata autonomia locale. Per rafforzare l'area commerciale si ricerca un/una Back Office Coordinator che, gestendo un team di 3–4 risorse, avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività di back office commerciale, nel miglioramento dei flussi operativi e nel supporto alla forza vendita.

Responsabilità principali

• Coordinamento del team di back office commerciale e gestione delle priorità operative.
• Gestione completa del processo di vendita in back office: offerte, inserimento ordini, fatturazione e gestione post-vendita.
• Monitoraggio dello stato delle consegne e interfaccia con logistica e produzione.
• Supporto avanzato alla forza vendita su gare, tender e progetti commerciali speciali.
• Gestione dei rapporti con agenti Enasarco e supporto alla rete vendita.
• Gestione operativa con clienti chiave: chiarimenti su ordini, fatturazione, condizioni contrattuali e gestione di eventuali reclami/criticità post-vendita.
• Gestione delle spedizioni CEE ed Extra CEE.
• Redazione di reportistica e analisi delle performance di vendita (fatturato, margini, statistiche).
• Implementazione e utilizzo avanzato di CRM e TeamSystem Gamma Enterprise.
• Definizione e miglioramento di procedure organizzative e flussi di lavoro.
• Collaborazione interfunzionale e supporto a fiere di settore in Italia e in Europa.

Profilo richiesto

• Diploma o Laurea (indirizzo economico, gestionale o equivalente).
• Esperienza consolidata in ruoli di coordinamento di team di back office commerciale (almeno 3–5 anni nel ruolo), preferibilmente in contesti industriali con logiche B2B; è gradita esperienza in automazione di processo.
• Ottima conoscenza dei processi di vendita e del customer service.
• Utilizzo avanzato del Pacchetto Office, in particolare Excel (macro).
• Inglese fluente (B2/C1) e conoscenza di una seconda lingua tra spagnolo, francese o tedesco.
• Capacità di problem solving, gestione delle priorità, flessibilità e ottime doti comunicative e di coordinamento.
• Disponibilità a trasferte saltuarie per fiere in Italia e in Europa.
• Forte orientamento al cliente, precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio; autonomia operativa con spirito di collaborazione.

Sede di lavoro: provincia di Padova SUD.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile nella pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi; l'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo garantendo pari opportunità a tutte le persone indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.

Requisiti

Diploma o Laurea in ambito economico/gestionale, esperienza di 3–5 anni nel coordinamento di team di back office commerciale in contesti industriali B2B (preferibile esperienza in automazione di processo), ottima conoscenza dei processi di vendita e customer service, Excel avanzato (macro), inglese fluente (B2/C1) + una seconda lingua tra spagnolo/francese/tedesco, disponibilità a trasferte saltuarie.