Booking Agent
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

All'interno del Gruppo Terme & SPA Italia, Terme di Saturnia Natural Destination sfrutta le sue acque termali millenarie per offrire esperienze di benessere d'eccellenza. Il complesso comprende un resort 5*LHW e il ristorante 1919, elementi centrali di un'offerta di ospitalità di alto livello.

Siamo alla ricerca di un Booking Agent da inserire nel dipartimento Prenotazioni, che entrerà a far parte di una realtà riconosciuta a livello internazionale e lavorerà con un team professionale e appassionato.

Responsabilità principali

• Gestire l'intero processo di prenotazione fornendo consulenza personalizzata per soggiorni termali, pacchetti wellness e trattamenti spa via telefono, email e canali digitali;
• Elaborare preventivi e confermare prenotazioni in conformità con le politiche aziendali, occupandosi di contrattualistica, logistica, modifiche, cancellazioni e richieste speciali;
• Coordinare tutti gli aspetti legati a prenotazioni ed eventi, interfacciandosi con i dipartimenti coinvolti (ad esempio Revenue);
• Svolgere attività di scouting per nuove opportunità di vendita, effettuare upselling e monitorare la disponibilità e l'occupazione, oltre al cross-selling di servizi aggiuntivi come ristorazione ed esperienze locali.

Offerta

Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione. CCNL applicato: Aziende Termali. RAL: €23.000 - €25.000. Sede di lavoro: Terme di Saturnia Natural Destination, SPA e Golf Resort - Manciano (GR). È prevista la possibilità di vitto e alloggio.

Per maggiori informazioni: https://www.termedisaturnia.it/

Iter di selezione

• Analisi del CV;
• Primo contatto per valutare l'eventuale matching;
• Colloquio conoscitivo online con HR per valutare le soft skills;
• Secondo colloquio in sede con il Top Management dell'azienda.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa di 1-2 anni in ruolo analogo presso hotel 4*/5*, resort termali o spa di lusso;
• Conoscenza del pacchetto Office, PMS (es. Opera, Protel) e canali OTA;
• Ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico;
• Ottima padronanza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Orientamento al risultato, attitudine al lavoro di squadra e focus sulla soddisfazione dell'ospite.

Benefit per i dipendenti

• Possibilità di vitto e alloggio;
• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione;
• Inquadramento secondo CCNL Aziende Termali e RAL indicativa €23.000 - €25.000.

Requisiti

1-2 anni di esperienza in ruolo simile in hotel 4*/5*, resort termali o spa di lusso; conoscenza Office, PMS (Opera/Protel) e canali OTA; ottime capacità comunicative; inglese scritto e parlato ottimo.