Addetto al customer service
Junior / Apprendista
ISC
Montecatini Terme, Pistoia, Toscana, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e servizi ricettivi
Descrizione della Posizione Lavorativa
Siamo alla ricerca di un addetto al settore ricettivo da inserire in un team dinamico. Il candidato scelto sarà responsabile di assicurare un'accoglienza di qualità agli ospiti, curare le prenotazioni, rispondere alle richieste dei clienti e contribuire a mantenere un ambiente professionale e gradevole.
Responsabilità principali
- Accogliere e assistere i clienti al loro arrivo e durante la permanenza.
- Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti tramite telefono, email e in presenza.
- Fornire informazioni sui servizi offerti.
- Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficiente e cortese.
- Collaborare con il team per assicurare un'ottima esperienza complessiva ai clienti.
Requisiti
- Eccellenti capacità comunicative e dialettiche.
- Buone capacità organizzative.
- Capacità di adattarsi a situazioni diverse e di gestire lo stress.
- Pazienza e forte orientamento al cliente.
- Capacità di problem solving.
- Persona sveglia, con voglia di crescere e migliorarsi professionalmente.
Come candidarsi
Inviare il proprio curriculum vitae.
Luogo di lavoro: Montecatini Terme (PT), Italia.
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative e dialettiche; buone capacità organizzative; adattabilità e gestione dello stress; pazienza e orientamento al cliente; capacità di problem solving; voglia di crescita professionale. Inviare CV. Sede: Montecatini Terme (PT), Italia.Competenze richieste
Gestione prenotazioni
Comunicazione telefonica
Comunicazione via email
Gestione reclami
Assistenza clienti
Comunicazione efficace
Organizzazione
Gestione dello stress
Orientamento al cliente
Problem solving
Proattività